Page 54 - 4175

МакГрегор Дуглас (1906 - 1964)- відомий американський соціолог, який
займався проблемами менеджменту, доктор філософії .
Дослідження, проведені Макгрегором, привели його до думки про те, що
основні завдання вищого керівництва зводяться до визначення того, які його
припущення (приховані і явні ) щодо найбільш ефективного шляху управління
людьми.
Перше виявлене Д. МакГрегором припущення полягає в тому, що середній
індивід володіє природженою неприязню до роботи, а сучасна система оплати праці
якраз і відображає закладену в її основу переконаність у тому, що керівництво має
якимось чином впоратися з вродженою людською схильністю ухилятися від роботи.
Отже, оскільки люди не люблять працювати, їх необхідно примушувати,
контролювати, направляти і залякувати більшу їх частину, що змусить їх внести свій
посильний внесок у досягнення цілей організації. Таким чином, наявність системи
заохочень не гарантує виконання працівником виданого завдання. Їх може спонукати
до цього лише загроза покаранн , що випливає з впевненості в тому, що змусити
працювати людей може лише зовнішній примус і контроль. Дані положення зведені
Д. Макгрегором в "Теорію Х" , яка оцінюється ним як ненаукова, оскільки ігнорує
природу людини.
Розглянувши та піддавши критиці положення "Теорії Х", МакГрегор
звертається до "Теорії У". Він стверджує, що витрачання фізичних і психічних сил в
ході роботи настільки ж природно, як гра чи відпочинок. Середня людина не
обов'язково буде відчувати неприязнь до роботи, остання може представлятися йому
джерелом задоволення або покаранням залежно від підконтрольних йому умов.
На противагу припущеннями "Теорії Х", в "Теорії У" Д. МакГрегор стверджує,
що середня людина має схильності, що дозволяють при відповідних умова , не тільки
приймати, але і шукати відповідальності. Небажання деяких робітників приймати на
себе якусь відповідальність і властиве їм відсутність амбіцій і прагнення до здобуття
захищеності зазвичай є наслідком набутого досвіду, але ніяк не вродженою якістю.
Згідно МакГрегор, припущення "Теорії У" приводять до зовсім інших наслідків
для менеджменту, ніж "Теорії Х". По перше, її принципи динамічні, а не статичні; по
друге, їх застосування робить дуже ймовірним ріст і розвиток людини в контексті
виробничої ситуації. У рамках "Теорії У" робоча сила стає ресурсом, що володіє
істотним потенціалом. "Теорія Х" дозволяє керівництву виправдовувати власні
помилки посиланням на вроджене недосконалість робочої сили, якої йому
доводиться керувати. " Теорія У " покладає всю відповідальність на менеджмент
організації; вона встановлює, що, якщо працівники ледачі, індиферентні, не прагнуть
брати на себе відповідальність, непримиренні, якщо вони не проявляють творчих
здібностей і не хочуть співпрацювати з іншими, значить, керівництво обрало
помилкові методи організації та контролю. У той час як основними принципами
менеджменту, побудованого згідно з " Теорії Х", є управління і контроль, то для
організації, що дотримується "Теорії У", головним принципом стає інтеграція .

53