Page 21 - 72

б'єктивний фактор при прийнятті рішень стає не тільки мож-
ливим, але й у деяких випадках бажаним. До таких факторів
можна віднести досвід, інтуїцію, почуття людини і її інстинк-
ти.
Досвід – це нагромадження інформації про результати
раніше прийнятих рішень в аналогічних чи близьких за своєю
структурою умовах. Досвід дає змогу в багатьох випадках
підвищити ефективність рішень навіть в умовах дефіциту ви-
хідної інформації. Особливо цінний досвід фахівця з відпові-
дними знаннями. І все-таки не слід перебільшувати значення
практичного досвіду. За своєю природою досвід завжди кон-
сервативний, оскільки він спирається на минулу інформацію.
Зайвий акцент на минулий досвід може призвести до того, що
не будуть своєчасно використані нові можливості і перспек-
тиви.
До досвіду наближається і такий прояв особистісних
якостей як інтуїція. Багато рішень, якщо не цілком, то хоча б
частково, ґрунтуються на інтуїції. Різновидом інтуїції є почут-
тя симпатії чи антипатії, що виникає при першому знайомстві
з раніше незнайомою людиною. Практичне значення може
мати інтуїція досвідченого фахівця, коли він оцінює якість
нових явищ у сфері своєї компетенції. Відомий конструктор
літаків Антонов говорив, що для того, щоб відповісти на запи-
тання, буде чи не буде літати літак нової конструкції, йому не
потрібно перевіряти креслення і розрахунки, досить лише
глянути на його зовнішній вигляд.
Інтуїція відрізняється від досвіду тільки тим, що рі-
шення, прийняті на основі досвіду, можуть бути логічно об-
ґрунтовані посиланнями на результати раніше прийнятих рі-
шень в аналогічних чи близьких ситуаціях. Інтуїтивні ж рі-
шення позбавлені такої можливості, а накопичений досвід по-
роджує те, що психологи називають асоціацією. За своїм ха-
рактером інтуїція близька до віри. Їх поєднує бездоказовість
заснованих на них рішень Інтуїція – це віра, що народилася в
голові людини на основі власного досвіду.

1.4 Ієрархія рішень і цілей

16