Page 38 - 6820

1) цільові ролі: розподілені таким чином, щоб мати
можливість відбирати групові задачі і виконувати їх
(ініціювання діяльності, пошук інформації, збір думок,
надання інформації, висловлення думок, координування,
узагальнення);
2) підтримуючі ролі: передбачають поведінку, що
сприяє підтримці та активізації діяльності групи (заохочення,
забезпечення участі, встановлення критеріїв, вираження
почуттів групи).
7. Соціальний контроль. Люди в трудових колективах
розглядаються як об'єкти соціального контролю насамперед
тому, що вони не здатні поводитися так, як вони того
бажають. Беручи участь у колективних діях, кожна людина
повинна постійно пристосовуватися до вимог навколишніх.
Поведінкові стандарти, що встановлюються в колективі
(офіційно або неофіційно), є однією з найважливіших умов
ефективності його функціонування. Норми і правила
підсилюють внутрішній груповий тиск і створюють основу
контролю з боку колективу за поведінкою своїх членів. З
ростом згуртованості групи її тиск і контроль до визначеної
межі підсилюються (проте, одночасно зменшується сама
категоричність вимог і норм), а потім поступово можуть
переноситися на навколишні колективи і навіть офіційне
керівництво.
Таким чином, найефективнішою групою є та, чий
розмір відповідає її задачам, яка є різнорідною за складом,
чиї норми сприяють досягненню цілей підприємства і
створенню духу колективізму, де існує здоровий рівень
конфліктності, гарне виконання як цільових, так і
підтримуючих ролей і де члени групи, які мають високий
статус, не домінують.

40