Page 43 - 6643

5 Вказати в чому особливості «Комплексної системи управління якістю
продукції» (КСУЯП)?
6 У чому зміст «Комплексної автоматизованої системи управління якістю
продукції» («КАСУЯП»)?
7 У чому суть «Комплексної системи управління якістю продукції і ефективного
використання ресурсів» («КСУЯП і ЕВР»)?
8 У чому особливості «Комплексної системи підвищення ефективності
виробництва» (КСПЕВ)?
9 У чому зміст «Комплексної системи підвищення ефективності виробництва і
якості праці» («КСПЕВ і ЯП»)?
10 Коли в Україні стандарти ISO серії 9000 були прийняті як національні?
11 Коли в Україні стандарти ISO серії 14 000 були прийняті як національні?
12 В яких системах якості основна увага приділялася контролю якості?
13 Що розуміють під системним підходом до управління якістю?
14 Як проводять оцінку якості?
15 Що характеризує «петля якості»?
16 Які етапи включає «петля якості»?
17 Як враховано вимоги стандартів ISO 9000 у вітчизняних стандартах?
18 Що розуміють під гармонізацією стандартів?
19 Які особливості міжнародних та національних стандартів?
20 Які є види контролю якості?

ТЕМА 4
СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

Мета – ознайомити студента: зі вимогами стандартів ISO серії 9000 до систем
управління якістю, їх значенням в забезпеченні якості продукції; із системним підходом
до управління якістю, моделями систем управління якістю; основними елементи стратегії
ТQМ та умовами її успішного впровадження.
Зміст – знати основні вимоги, що висуваються стандартами до систем управління
якістю, вміти аналізувати механізм управління якістю та комплексні системи
управління якістю, вміти використати промислову логіку загального управління якістю та
нові підходи до управління людськими ресурсами в умовах ТQМ.

План
4.1 Системи управління якістю – основні положення згідно з ДСТУ ISO 9000:2015
4.2 Створення та впровадження системи управління якістю на підприємстві
4.3 Моделі систем управління якістю: модель Фейгенбаума, моделі Етінгера-Сітінга,
модель Джурана. Теорії Маслоу та Мак-Грегора
4.4 Основні елементи системи ТQМ. Умови успішного впровадження ТQМ
4.5 Нові підходи до управління людськими ресурсами в умовах ТQМ. Організація
навчання. Розподіл повноважень та якості при управлінні людськими ресурсами в умовах
ТQМ. Теорія постановки цілей.
4.6 Промислова логістика загального управління якістю. Японська система
планування необхідних матеріалів (МRР). Західна системa планування - планування з
урахуванням моменту перезамовлення (RОР). Системи Just-Іn-Тіmе (JIТ) та Just-Іn-Саsе
(JIC)

4.1 Системи управління якістю – основні положення згідно з ДСТУ ISO
9000:2015
Стандарт ДСТУ ISO 9000:2015 описує основоположні поняття та принципи
управління якістю, які універсальні в застосуванні наведених нижче:

43