Page 47 - 6625

Якість вирішення проблеми залежить від якості інформації про неї.
Якість інформаційних матеріалів у свою чергу оцінюється за допомогою таких
критеріїв:
1) об’єктивність – це інтегральний критерій, який поєднує у собі
наступні часткові критерії:
- повнота інформації (визначається наявністю даних, включаючи
суперечливі, які необхідні та достатні для прийняття рішення);
- точність інформації (ступінь відповідності інформації дійсності);
- несуперечливість інформації (окремі частини однієї і тієї самої
інформації не повинні суперечити одна одній);
- переконливість інформації (доведеність інформації, яка примушує
вірити у її достовірність);
2) лаконічність – це стислість та чіткість викладення інформації
(досягається за рахунок високої згорнутості інформації без втрати її необхідної
повноти);
3) актуальність – це відповідність інформації об’єктивним
інформаційним потребам;
4) своєчасність – це здатність задовольняти інформаційну потребу у
прийнятний для прийняття рішення строк;
5) комунікативність – це властивість інформації бути доступною і
зрозумілою.
3. Розробка альтернативних варіантів означає розробку та
систематизацію переліку усіх можливих варіантів дій, що забезпечують
вирішення проблемної ситуації.
Складність прийняття раціональних рішень полягає в необхідності
формування широкої множини альтернатив, яка містить всі допустимі варіанти
дій для досягнення встановленої мети. Велика кількість альтернатив ускладнює,
збільшує вартість і розтягує у часі процес прийняття рішень. Тому
обґрунтоване зменшення кількості альтернатив є фактором підвищення
ефективності процесу прийняття рішень.
У процесі опрацювання варіантів розв’язання проблемних ситуацій
необхідно враховувати вимоги до альтернатив:
 взаємовиключеність альтернатив – випливає з визначення категорії
“прийняття рішення” як акту вибору. Однозначний вибір можливий лише за
умови, коли альтернативи виключають одна одну;
 забезпечення однакових умов формування альтернатив - для
забезпечення можливості порівняння альтернатив їх необхідно “привести” до
рівнозначних умов: часових, ресурсних, зовнішніх обмежень тощо. Дотримання
цієї вимоги формує тотожні початкові умови для кожної альтернативи та
враховує всі можливі результати їх реалізації.
4. Оцінка альтернативних варіантів. Зміст цього етапу полягає в оцінці
кожної знайденої альтернативи за наступними критеріями:

47