Page 46 - 6625

Діагностика ситуації

Збір та оцінка інформації
з проблемної ситуації

Розробка альтернативних
варіантів вирішення ситуації

Оцінка альтернативних
варіантів

Прийняття рішення

Рисунок.3.3 - Раціональна модель прийняття управлінських рішень

У наведеній моделі представлено логіку реалізації раціональної
технології прийняття рішень, але не відображено конкретний порядок
проходження окремих етапів. У процесі підготовки рішення часто виникає
необхідність уточнення або коригування результатів попередніх етапів.
Розглянемо докладніше зміст кожного з етапів, концентруючи увагу
тільки на ключових (принципово важливих) аспектах їх реалізації.
1. Діагностика ситуації включає наступні підетапи:
- виявлення та опис проблемної ситуації означає усвідомлення та
відображення у будь-якій формі протиріччя між змінами у середовищі
функціонування організації та її можливостями забезпечити досягнення за
таких умов визначених цілей і завдань;
– ідентифікація критеріїв прийняття рішення - визначення ознак, на
підставі яких буде проводитись оцінка вирішення проблемної ситуації, а також
упорядкування цих ознак за ступенем важливості;
– встановлення вимог до інформації з оцінки проблемної ситуації
визначає структуру, обсяг, часовий горизонт необхідної для прийняття рішення

інформації
2. Збір та оцінка інформації з проблемної ситуації означає збір, обробку,
систематизацію та оцінку різноманітних відомостей щодо проблеми,
яка розглядається.

46