Page 125 - 6625

нехтування тією роботою, у процесі виконання якої контроль не здійснюють.
Тип поведінки, коли люди прагнуть задовольняти вимоги контролю, а не
досягати поставлених цілей, називається поведінкою, орієнтованою на
контроль. Потрібно ретельно спроектувати систему контролю з урахуванням
подібних ефектів, інакше вона спрямовуватиме діяльність співробітників на те,
щоб добре виглядати під час проведення контролю, а не на досягнення цілей
організації. Такий вплив може також призвести до отримання неправильної
інформації для формування управлінських рішень.
За характером відносин суб’єкта та об’єкта контролю, тобто між тими,
хто контролює і кого контролюють, розрізняють контроль внутрішній та
зовнішній. При внутрішньому – суб’єкт та об’єкт контролю функціонують у
межах однієї системи, а при зовнішньому - суб'єкт відокремлений, діє
автономно, незалежно від об’єкта.
Залежно від завдання доцільно розрізняти загальний, функціональний та
операційний типи контролю. При загальному типі контролюється об’єкт у
цілому (наприклад, контроль з боку керівника організації); при
функціональному - лише його частина (контроль з боку заступника керівника з
фінансів, виробництва, головного бухгалтера тощо). Контроль лише однієї
окремої характеристики стану та поведінки об'єкта (наприклад, продуктивності
праці, тривалості окремих операцій тощо) є різновидом операційного типу
контролю.

7.2 Види контролю
Серед загальних видів контролю розрізняють попередній, поточний і
заключний контроль.
Попередній контроль здійснюється до початку безпосереднього
виконання виробничого процесів, проектів, програм тощо. Об’єктом контролю
можуть бути всі види ресурсів: людські, матеріальні, фінансові та інші.

Попередній контроль у сфері людських ресурсів здійснюється в
організаціях шляхом ретельного аналізу ділових та професійних знань і
навичок, необхідних для виконання тих чи інших завдань або посадових
обов'язків. Цей контроль здійснюється в процесі відбору працівників для
виконання конкретних функцій, він дозволяє також виявити ті якості людей, які
підлягають коригуванння (освоєння додаткових навичок, одержання
поглиблених знань, знайомство з корпоративними цінностями тощо).
Попередньому контролю піддаються також матеріальні ресурси.
Перевіряється відповідність стандартам якості всіх матеріальних складових
виробничого процесу. Така перевірка носить назву вхідного контролю.
Контроль здійснюється шляхом вироблення стандартів мінімально
допустимих рівнів якості та проведення фізичних перевірок відповідності
матеріалів, що надходять, до цих вимог. До методів попереднього контролю
матеріальних ресурсів належить також забезпечення їх запасів в організації на
рівні, достатньому для запобігання їх дефіциту.

124