Page 112 - 6625

Маслоу, не заперечував його висновків, але вважав теорію ієрархії потреб
неповною і не зовсім досконалою. МакКлелланд запропонував власну теорію –
“трьох потреб”, де наголошує на потребах вищих рівнів, бо на його думку,
потреби нижчих рівнів відіграють дедалі менше значення (в розвинених країнах
їх легко задовольнити, в значній мірі, вони гарантуються державою). Саму
мотивацію МакКлелланд визначив як: “Всі ті умови, що визначають внутрішнє
переконання людини (воно складається із спонукань, бажань та ін.). Цей
внутрішній стан керує поведінкою людини і визначає її дії”.
МакКлелланд розширив теорію Маслоу, запропонувавши нові фактори
мотивації, а саме потреби влади, досягнення та належності. У межах
ієрархічної структури Маслоу, потреби у владі та досягненні займають
проміжне місце між четвертим та п'ятим рівнями (у повазі та самореалізації), а
потреби в належності мають багато спільного з соціальними потребами.
Потреба влади визначається як бажання, послідовне намагання впливати
на інших людей з якоюсь метою, контролювати їх, визначати їх поведінку чи
брати на себе відповідальність. Люди з чітко усвідомленою потребою влади -
енергійні, ініціативні, послідовні, віддані справі, відверті та честолюбні. Іноді
буває крайній вияв - егоїзм, деспотизм і тиранія.
Потреба досягнення (успіху) задовольняється в процесі виконання,
доведення роботи до якомога успішнішого завершення. Це бажання робити що-
небудь краще чи ефективніше, вирішувати проблеми чи справлятися зі
складними завданнями. Люди з розвинутою потребою успіху обирають
ситуації, де є можливість виявити чи краще зарекомендувати себе, беруть на
себе відповідальність за прийняття рішень і прагнуть відповідного заохочення
за досягнуті позитивні результати.
Потреба в належності (причетності, приєднанні) реалізовується під час
соціальної взаємодії та спілкуванні. Йдеться про налагодження і підтримування
дружніх стосунків з іншими особами. Про таких людей кажуть, що вони "душа
компанії". Вони зацікавлені в наявності кола співрозмовників, потребують
уваги, проблеми групи чи колективу сприймають як свої власні, підтримують
дружні стосунки та сприятливий мікроклімат і діють як неформальні лідери.
МакКлелланд виявив, що поєднання сильної потреби влади та
нерозвинутого відчуття належності в характері однієї особи, дозволяє людині
бути ефективним керівником на вищих організаційних рівнях.

Процесні теорії мотивації. Більш сучасніші процесні мотиваційні теорії
ґрунтуються на поведінці людини і враховують її сприйняття та набутий досвід.
Сама мотивація розглядається з точки зору того, що ж змушує людину
спрямовувати зусилля на досягнення бажаних результатів.
Під час аналізу процесу мотивування для спонукання людей до
ефективних дій застосовують винагороди.
Винагороди - це все те, що людина вважає цінним для себе, чого вона
прагне досягти і чим би хотіла володіти. Поняття цінності дуже різноманітні та

111