Page 12 - 6598

готові психологічно до випробування інновації, практично ще
невідомої суспільству;
- ранні послідовники - активні споживачі, також швидко
засвоюють новинку і створюють хороший стартовий майданчик для
масового поширення інновації;
- рання більшість - найбільш активна частина масового ринку,
охоче приймає інновацію на першому етапі масового поширення;
- пізня більшість - більш консервативна частина масового
ринку, яка приймає інновацію з певним ступенем недовіри;
- запізнілі - найбільш пасивні споживачі, які перебувають на
віддаленій периферії ринку.
Процес розробки нового товару включає в себе сім основних
етапів: генерування ідей; відбір ідей; розробка та перевірка
концепції нового товару; розробка бізнес-плану; розробка нового
товару (НДДКР); тестування нового товару; розгортання
виробництва нового товару.
І. Генерування ідей - вимагає від співробітників прояви їх
творчого потенціалу за допомогою застосування спеціальних
методик генерування ідей:
- метод мозкового штурму (6-10 чоловік, які пропонують
найрізноманітніші, часом божевільні ідеї вирішення якої-небудь
проблеми. Будь-яка критика висловлюваних ідей в процесі
мозкового штурму заборонена);
- визначення потреб споживачів за допомогою опитування;
- морфологічний аналіз. В проблеми виділяють основні
структурні параметри її рішення, після чого співробітників просять
відшукати незвичайні поєднання цих параметрів.
II. Відбір ідей:
- критеріїв оцінки привабливості ідей не існує, тому відбір
ідей проводить група експертів, які приймають рішення на основі
спільного обговорення висунутих ідей;
- рішення групи експертів завжди схильні до ризику
здійснення двох типів помилок:
- помилка типу "ні" - помилково відкидається хороша ідея,
яка може принести фірмі великий прибуток;
- помилка типу "так" - помилково приймається погана ідея,
яка може принести фірмі великі збитки.

14