Page 90 - 6581

цілком покладаються на свій персонал, вважаючи послуги
сторонніх організацій і консультантів дорогими та неоперативними.
Однак дуже багато підприємств стикаються зі значними
труднощами під час проведення конкретних ринкових досліджень.

Тому основна маса зарубіжних туристичних фірм воліє
використовувати змішану форму організації маркетингових
досліджень. Зі 332 опитуваних американських компаній 85 %

користуються послугами спеціалізованих сторонніх організацій і
одночасно 90 % самостійно проводять маркетингові дослідження.
На практиці вибір форми організації маркетингового
дослідження зумовлений такими факторами:

– досвідом роботи фірми на ринку;
– наявністю власного персоналу дослідників;
– професійним потенціалом співробітників;

– положенням фірми на ринку та її намірами;
– стратегією і тактикою ринкової діяльності фірми.
Крім того, обов'язково беруть до уваги економічну доцільність

і необхідність збереження комерційної таємниці. Фірми воліють
самі вивчати питання, пов'язані з розробленням і оцінюванням
тактики конкурентної боротьби, вибором методів просування

послуг, ціновою стратегією і т.п. Ці проблеми аналізують на основі
матеріалів, що становлять комерційну таємницю, а також з
урахуванням положення і намірів підприємства.
Масові опитування споживачів часто доручають стороннім

організаціям. Практично всі солідні закордонні фірми
співпрацюють з інститутами з вивчення ринку і (або)
консалтинговими організаціями. Це роблять з таких причин.

По-перше, організації, професійно вивчаючи ринки, мають у
своєму розпорядженні висококваліфікований персонал для
проведення досліджень.
По-друге, вони мають великий досвід проведення

маркетингових досліджень.
По-третє, споживачі вважають ці організації нейтральною
стороною і тому більш чесно відповідають на питання.

Інститути та консультаційні організації можуть виконувати
також фундаментальні дослідження ринку, результати яких можна
використовувати як вихідні дані для подальшого індивідуального

аналізу, здійснюваного самою фірмою.

90