Page 218 - 6581

підприємства поводитимуть себе непередбачувано і
застосовуватимуть маркетингові стратегії, які призведуть до
ринкової невизначеності. Присутність таких "чужаків" (зазвичай це
нові фірми на ринку) іноді кардинально змінює ринкову ситуацію.

Аналізовані чинники та мінливість їхнього впливу свідчать про
те, що конкурентне середовище туристичного підприємства, як
частина його маркетингового середовища, має бути предметом

постійного вивчення та оцінювання. Аналіз конкурентів і
вироблення конкретних дій стосовно головних суперників часто
приносять навіть більше користі, ніж реальне зростання частки
ринку. Знаючи сильні і слабкі сторони конкурентів, можна оцінити

їхній потенціал, цілі, реальну і майбутню стратегії [49].
Конкурентна перевага – перевага над конкурентами, якої
досягають завдяки пропозиції споживачам більш високоякісного

туристичного продукту або завдяки нижчим цінам, або внаслідок
надання більших вигод, що реабілітують виші ціни.
Так, завдяки новизні туристичного продукту і забезпеченню

чудового обслуговування бізнес-туристів, рівню якого не могли
відповідати його конкуренти, готельний ланцюг "Sheraton"
спочатку досягав успіху. Хоч він і лідер у Сполучених Штатах

Америки, однак він втратив свою конкурентну перевагу на
європейському ринку, оскільки тут йому довелося зустрітися з
новими конкурентами. Тепер для готельного ланцюга "Sheraton"
вже було недостатньо скрізь впровадити і підтримувати високу

якість туристичного продукту. Йому слід було зрозуміти, чим
відрізняються споживачі і конкуренти в різних куточках земної
кулі, і навчитися боротися за лідерство на нових для себе ринках.

Отже, згідно з концепцією маркетингу, туристичні компанії
досягають конкурентної переваги шляхом розроблення пропозицій,
які більше задовольняють потреби цільових споживачів, ніж
пропозиції конкурентів. Туристичні компанії можуть надавати

велику споживчу цінність, пропонуючи клієнтам нижчі, порівняно
з конкурентами, ціни на аналогічні туристичні продукти або
забезпечуючи більше вигод, які виправдовують вищі ціни. Отже,

маркетингові стратегії мають враховувати не тільки потреби
клієнтів, але також і стратегії конкурентів. Знаючи слабкі та сильні
сторони конкурентів, можна оцінити їхній потенціал, цілі, наявну

та майбутню стратегії. Це дасть змогу стратегічно точно
зорієнтуватись щодо того, де конкурент є слабкішим. Таким чином

218