Page 153 - 6581

Хоч сегментування вважають основою маркетингової
діяльності, але ним не можна зловживати, бо це може призвести до
виділення надто мілких сегментів [8, с. 167].
Сегментація туристичного рику потребує високої кваліфікації

маркетолога. Дуже часто ринок сегментують за декількома
змінними параметрами. На рис. 5.1 показано, як вирішила
сегментувати ринок туристична фірма «Ялинка». В основу

сегментації покладено дві характеристики: демографічна (вікові
категорії) і соціально-економічна (рівень доходів).
Унаслідок проведеної сегментації туристична фірма «Ялинка»
може прийняти рішення, що вона буде виступати на сегменті для

молодих споживачів із середнім рівнем доходу. Можливі й інші
варіанти відбору сегментів.

Рисунок 5.1 – Приклад сегментації туристичного ринку за двома змінними

У XIX ст. німецький статистик і економіст Е. Енгель довів, що
із збільшенням доходів доля коштів, витрачених на товари першої
необхідності, зменшується, а доля витрат на предмети розкоші

зростає. Це відображається і на рості попиту на туристичні послуги.
Основними поставниками туристів являються країни з високим
рівнем життя [14, с. 22]. Нечисленний шар високо-заможних людей

віддають переваги дороговартісним турам з високим класом
обслуговування. Вони, зазвичай, надають переваги індивідуальним
турам. Дані, які збирають маркетологи про стать, віковий розмір
сім’ї, соціальний статус, рівень освіти, доходи, місцепроживання

дозволяють усесторонньо описати споживачів турпослуг і виділити
серед них однорідні групи.

153