Page 149 - 6581

Розділ 5
СЕГМЕНТАЦІЯ ТУРИСТИЧНОГО РИНКУ:

ОСОБЛИВОСТІ І КРИТЕРІЇ

5.1 Сегментація туристичного ринку
5.2 Ознаки сегментації
5.3 Відбір цільового ринку
5.4 Закріплення позиції турпродукту на ринку

5.1 Сегментація туристичного ринку

Споживацькі туристичні ринки дуже неоднорідні: у покупців
різні смаки, звички, можливості і т.п. Чим вища різниця споживачів
між собою, тим складніше створити турпродукт (послугу), який би

задовольняв абсолютно всіх. Вивчення попиту на туристичні
продукти та аналіз ринкових можливостей виробника тісно

пов’язані з дослідженням ринкової сегментації. Туристичне
підприємство, діючи в складних умовах ринку, має твердо знати,
кого і як обслуговувати.
Сегментація ринку – це розподіл споживачів на групи на

основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і
розроблення для кожної з груп окремого комплексу маркетингу [7,
с. 55; 1, с. 138].

Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково
реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів
маркетингу.
Здійснюючи сегментацію, підприємство поділяє ринок на

окремі групи клієнтів, кожна з яких потребує однакових або схожих
видів послуг. За допомогою сегментації реалізується основний
принцип маркетингу – орієнтація на споживача. Від того, наскільки

правильно її проведено, залежить успіх у конкурентній боротьбі,
оскільки вона дозволяє досягти підвищення ефективності форм і
методів продажу, реклами, стимулювання збуту та ін.
Сегментація туристичного ринку – це діяльність щодо

класифікації потенційних споживачів за якісними та кількісними
особливостями їх попиту.
Практика маркетингу в туризмі переконливо свідчить, що

сегментація ринку:
– є засобом вибору найбільш перспективного цільового ринку;

149