Page 32 - 6572

– деякі організації обслуговують два або більше взаємо-
пов’язані споживчі сегменти. Для того щоб така бізнес-модель
працювала, необхідні обидва сегменти.
Другий блок — ціннісні пропозиції. Блок включає опис това-

рів і послуг, що мають цінність для певного споживчого сегменту.
Ціннісна пропозиція – це сукупність переваг, які компанія го-
това запропонувати споживачеві.

Переваги можуть бути кількісними або якісними, наприклад:
1. Новизна: деякі ціннісні пропозиції орієнтовані на задово-
лення цілком нових споживачів, які на ринку раніше просто не іс-
нували.

2. Продуктивність: підвищує ефективність або продуктив-
ність продукції, що традиційно використовуваної для створення

ціннісної пропозиції.
3. Виготовлення на замовлення: товари і послуги, що задово-
льняють індивідуальні запити клієнтів або вузькі споживчі сегмен-
ти, мають високу цінність.

4. «Робити свою роботу»: цінність можна створити і завдяки
допомозі клієнтові у виконанні його роботи.
5. Дизайн: дуже важливий елемент, що зі складними трудно-

щами піддається оцінюванню, але який може стати найбільш важ-
ливим елементом ціннісної пропозиції.
6. Бренд/статус: з точки зору споживача цінність може поля-
гати в демонструванні певного бренда.

7. Ціна: пропозиція тих самих переваг за більш низькою ціною
– стандартний шлях задоволення запитів чутливих до цін спожив-
чих сегментів.

8. Зменшення витрат: допомога споживачам у зниженні їхніх
витрат – спосіб утворення цінності;
9.Зниження ризику: суттєвою цінністю для споживача може
стати зниження рівня ризику, з яким він стикається під час прид-

бання товарів і послуг.
10. Доступність: ще один шлях створення цінності – зробити
товари і послуги доступними для тих груп громадян, які раніше не

мали до них доступу.
11.Зручність/застосованість: цінністю може стати і зруч-
ність товару.

32