Page 55 - 6414

• товари стандартні і рівень диференціації низький,
• споживачів небагато і вони купують товар у великій кількості.
Сутність постачальників як сили конкуренції полягає у їхній
можливості підвищити ціни, знизити якість товарів або зменшити обсяг їх
поставки. Так, зростання цін на базові матеріально-технічні ресурси зумовлює
зменшення рентабельності у матеріаломістких галузях. Сила постачальників як
фактора конкуренції зростає, коли:
• товари постачальників диференційовані і покупцю важко замінити
постачальника;
• покупці не є важливими клієнтами для постачальника;
• продукція постачальника посідає важливе місце у виробництві даної
галузі.
Потенційні конкуренти та товари-замінники становлять пряму
конкурентну загрозу для центрального рингу, а споживачі і постачальники –

непряму загрозу, яка залежить від їхньої спроможності диктувати свої умови
фірмам центрального рингу.
Громадськість – це люди та організації, які становлять реальний чи
потенційний інтерес для фірми або впливають на можливість досягнення її
цілей. Громадськість може як сприяти, так і перешкоджати фірмі в реалізації її
цілей. Поняття "громадськість" охоплює:
• фінансові кола – банки, страхові компанії, які надають фірмі можливість
отримувати фінансові ресурси (наприклад, якщо у фінансових колах склався
негативний імідж фірми, їй буде досить важко реалізувати цю можливість),
• засоби масової інформації – телебачення, радіо, газети, журнали,
• фонди та громадські організації – відіграють особливу роль у
конс'юмерізмі,
• широку громадськість, яка складає своє уявлення про фірму.
Численні фірми створюють у своїй структурі службу, призначенням якої
є налагодження та підтримання зв'язків з громадськістю – public relations
department. Основна мета діяльності цієї служби полягає у створенні
позитивного іміджу фірми серед її громадськості.

3.2 Етапи аналізу маркетингового середовища, його зміст, завдання
Процес аналізу маркетингового середовища здійснюється у такій
послідовності:
- огляд основних факторів середовища і з'ясування тих факторів, які
впливають на розвиток фірми, визначення напрямів безпосереднього впливу
цих факторів;
- оцінка стану середовища та виявлення небажаних факторів, які можуть
виникнути;
- вивчення специфічних факторів середовища в аспекті кожного
маркетингового сектора, в якому діє фірма;
- аналіз стратегічних позицій фірми;

55