Page 91 - 6407

3. Орієнтовні тести для самоконтролю до теми
«Комунікативні процеси в організації»
1. Зовнішньо-організаційна комунікація – це:
а) спілкування всередині організації;
б) зв’язок керівника з підлеглими;
в) зв’язок організації з соціальним оточуючим середовищем;
г) зв’язок підрозділів організації.
2. Чутки – це частина:
а) вертикальних комунікацій;
б) висхідних комунікацій;
в) низхідних комунікацій;
г) горизонтальних неформальних комунікацій.
3. Кодування повідомлення у процесі комунікації – це:
а) передача повідомлення від відправника до одержувача;
б) формування ідеї повідомлення;
в) оформлення ідеї у повідомлення з допомогою слів, інтонації тощо.
г) інтерпретація повідомлення.
4. Одержувач і відправник інформації міняються комунікативними
ролями на етапі:
а) кодування інформації і формування повідомлення;
б) вибору каналу передачі повідомлення;
в) декодування і сприйняття повідомлення;
г) інтерпретації повідомлення та формування відповіді на нього.
5. Пропуск у комунікативному процесі – це:
а) стирання певних аспектів повідомлення;
б) зміна змісту повідомлення;
в) перехід інформації з одного рівня на інший;
г) перевантаження системи комунікацій.
6. Викривлення інформації – це:
а) зміна кількості інформації;
б) спотворення змісту інформації внаслідок шуму;
в) стирання певних аспектів повідомлення;
г) перехід інформації з одного рівня на інший.
7. Неформальні комунікації – це:
а) горизонтальні внутрішні комунікації;
б) вертикальні внутрішні комунікації;
в) вертикальні зовнішні комунікації;
г) низхідні комунікації.
8. Основними елементами комунікації є:
а) відправник, повідомлення, одержувач;
б) відправник, повідомлення, канал зв’язку, одержувач;
в) ідея, повідомлення, відправник, канал зв’язку, одержувач;
г) ідея, повідомлення, відправник, канал зв’язку, одержувач,
відповідь.

91