Page 95 - 6407

г) зворотного зв’язку.
33 «Картина іноді варта тисячі слів, але не при передачі
повідомлення про неї телефоном» – цей вислів характерний для етапу
комунікації:
а) формування ідеї;
б) кодування інформації і вибір каналу передачі;
в) декодування інформації;
г) налагодження зворотного зв’язку.
34. Шум в інформаційній системі – це:
а) явище, що спотворює зміст внаслідок мовних відмінностей,
сприйняття;
б) явище, що не дозволяє співрозмовнику почути всю інформацію;
в) явище, що спотворює форму повідомлення;
г) всі відповіді правильні.
35. Каналами поширення чуток передається така інформація:
а) біографія працівників;
б) інформація про потенційне скорочення працівників організації;
в) накази про відпустку;
г) заяви про відпустку.
36. Виберіть правильне відношення цифр і букв:
1) особисті контакти; а) проектні групи, комітети;
2) організаційні контакти; б) партнери, клієнти;
3) професійні контакти. в) друзі, родичі.
а) 1-а; 2-б; 3-в;
б) 1-б; 2-а; 3-в;
в) 1-в; 2-б; 3-а;
г) 1-в; 2-а; 3-б.
37. Зіставте подані у правій та лівій колонці поняття та утворіть
відповідні пари:
1) висхідні комунікації; а) наказ;
2) низхідні комунікації; б) лист-запрошення;
3) горизонтальні комунікації; в) особова картка;
а) 1-а; 2-в; 3-б;
б) 1-б; 2-а; 3-в;
в) 1-в; 2-а; 3-б;
г) 1-а; 2-б; 3-в.
38. Зіставте подані у правій та лівій колонці поняття та утворіть
відповідні пари:
1) види конфліктів; а) статистичний, динамічний;
2) види комунікацій; б) горизонтальні, вертикальні;
3) види інформації. в) внутрішньоособистісний, особа-група.
а) 1-б; 2-в; 3-а;
б) 1-а; 2-б; 3-в;
в) 1-в; 2-а; 3-б;
г) 1-в; 2-б; 3-а.

95