Page 92 - 6407

9. Комунікація – це специфічна форма взаємодії людей у процесах їх
пізнавально-трудової діяльності, яка здійснюється в основному з
допомогою ... та ..., рідше з допомогою інших знаків:
а) мови та мовлення;
б) жестів та міміки;
в) малюнків та графіків;
г) розмови та співбесіди. одержувач
10. Відправник, повідомлення, канал зв’язку, одержувач – це основні
... процесу комунікації:
а) етапи;
б) складові;
в) елементи;
г) учасники.
11. Обмін інформацією між організацією та її соціальним оточуючим
середовищем – це:
а) вертикальні комунікації;
б) горизонтальні комунікації;
в) зовнішні комунікації;
г) неформальні комунікації.
12. Обмін інформацією між елементами організації – це...:
а) зовнішні комунікації;
б) неформальні комунікації;
в) горизонтальні комунікації;
г) внутрішні комунікації.
13. Передача інформації від нижчих рівнів управління до вищих і
навпаки – це:
а) вертикальні комунікації;
б) зовнішні комунікації;
в) неформальні комунікації;
г) горизонтальні комунікації.
14. Обмін інформацією між елементами організації одного рівня
управління – це:
а) вертикальні комунікації;
б) зовнішні комунікації;
в) неформальні комунікації;
г) горизонтальні комунікації.
15. Стирання певних елементів повідомлення – це:
а) викривлення інформації;
б) пропуск;
в) неоптимальні комунікації;
г) оптимальні комунікації.
16. Зміна змісту повідомлення внаслідок шуму – це:
а) викривлення;
б) пропуск;
в) конфлікт;

92