Page 104 - 6407

його в очах оточуючих, застосовуючи взаємні образи, вирішення проблеми
в такій ситуації стає неможливим – це …............................ конфлікт.
а) деструктивний;
б) конструктивний;
в) аморальний;
г) ефективний.
32. Вибрати слово у правильному відмінку.
Коли опоненти не виходять за межі ділових відносин у конфліктах, а
самі конфлікти, як правило, торкаються принципових сторін
життєдіяльності організації і їх розв’язання допомагає вивести
організаційну структуру на новий, більш ефективний рівень розвитку – це
............................. конфлікт.
а) деструктивний;
б) конструктивний;
в) аморальний;
г) ефективний.
33. У чому полягає адисциплінарний підхід, чи структурна теорія
конфлікту?
а) люди і групи мають ряд універсальних соціальних потреб, що в
принципі непереборні. Глобальними джерелами і причинами конфліктів
вважаються недоліки суспільного ладу і недосконалість правової системи.
Неможливість задовольнити потреби існування в межах діючих соціальних
інститутів стає головною причиною різних конфліктів і нестабільності в
суспільстві. Тому вирішуючи конфлікти, необхідно ретельно аналізувати
ступінь задоволення потреб існування окремих осіб чи соціальних груп, а
також недоліки функціонування соціальних інститутів. Стримування або
часткове врегулювання конфліктів без структурних змін інституціональної
системи суспільства не є продуктивним;
б) конфлікти можуть мати руйнівний і творчий характер. У результаті
вирішення конфлікту можливі різні наслідки: зіткнення всіх учасників
конфлікту, їхня деградація, втрата основних позицій; перемога однієї сторони
та знищення іншої; об'єднання учасників і на цій основі поява нової, більш
адаптованої структури;
в) конфлікт — явище завжди небажане, що його необхідно по
можливості уникати і вирішувати, як тільки він виникає. Конфлікт є ознакою
неефективної діяльності організації та поганого управління. Проте, гарні
взаємини в організації можуть запобігти виникненню конфлікту;
г) навіть в організаціях з ефективним управлінням деякі конфлікти не
тільки можливі, але навіть можуть бути бажані. Звичайно, конфлікт не
завжди має позитивний характер. У деяких випадках він може заважати
задоволенню потреб окремої особистості та досягненню цілей організації у
цілому. Але в багатьох ситуаціях конфлікт допомагає виявити розмаїтість
точок зору, подає додаткову інформацію, допомагає виявити більше
альтернатив чи проблем тощо. Це робить процес групового прийняття

104