Page 100 - 6407

г) наука про закономірності виникнення, розвитку, завершення
конфліктів, а також про принципи, способи та прийоми їх конструктивного
регулювання.
13. Жінка-керівник давно планувала в суботу і неділю поїхати відпочити з
чоловіком, тому що її надмірна увага до роботи стала погано позначатися
на сімейних стосунках. Але в п'ятницю до неї в кабінет вривається її
начальник з якоюсь проблемою і наполягає, щоб вона зайнялася її
вирішенням у вихідні дні. Який вид конфлікту виникає у даній ситуації?:
а) міжособистісний конфлікт;
б) конфлікт між особистістю і групою;
в) внутрішньоособистісний конфлікт;
г) міжгруповий конфлікт.
14. Агент у справах продажу розглядає хабар як вкрай неетичний спосіб
взаємодії, але начальство дає йому зрозуміти, що продаж має відбутися будь-
що. Який вид конфлікту виникає у даній ситуації?:
а) міжособистісний конфлікт;
б) конфлікт між особистістю і групою;
в) внутрішньоособистісний конфлікт;
г) міжгруповий конфлікт.
15. Два художники працюють над однією і тією самою рекламою, але мають
різні точки зору щодо способу її подачі. Директор має прийняти тільки один
варіант реклами, тому кожний з них намагається переконати директора
прийняти його варіант. Який вид конфлікту виникає у даній ситуації?:
а) міжособистісний конфлікт;
б) конфлікт між особистістю і групою;
в) внутрішньоособистісний конфлікт;
г) міжгруповий конфлікт.
16. Обговорюючи на зборах можливості збільшення обсягу продажу, більшість
буде вважати, що цього можна досягти за рахунок зниження ціни. А хтось один
переконаний, що така тактика зменшить прибуток і створить думку, що їхня
продукція за якістю нижча, ніж продукція конкурентів. Який вид конфлікту
виникає у даній ситуації?:
а) міжособистісний конфлікт;
б) конфлікт між особистістю і групою;
в) внутрішньоособистісний конфлікт;
г) міжгруповий конфлікт.
17. Керівник виробничого підрозділу може пояснювати низьку
продуктивність своїх підлеглих нездатністю ремонтної служби досить
швидко ремонтувати устаткування. Керівник ремонтної служби, у свою чергу,
може звинувачувати кадрову службу, що не взяла на роботу нових робітників,
в яких мали потребу ремонтники. Причиною конфлікту є:
а) розподіл ресурсів;
б) взаємозалежність завдань;
в) незадовільні комунікації;
г) відмінності в цілях.

100