Page 105 - 6407

рішень більш ефективним, а також дає людям можливість виразити свої
думки і тим самим задовольнити особисті потреби в повазі та владі.
34. Визначити правильну комбінацію цифр і букв.
Організаційно-
управлінські Характеристика
причини конфліктів
а) Не налагоджені функціональні зв'язки організації
1. Структурно - із зовнішнім середовищем, між структурними
організаційні причини елементами організації, між окремими
працівниками.
2. Функціонально - б) Неповна відповідність працівника за
організаційні професійними, моральними та іншими якостями,
причини. які вимагає посада, що він займає.
в) Невідповідність структури організації
3. Індивідуально - завданням, які вона вирішує (помилки допущені
функціональні під час проектування структури організації,
причини. завдання і діяльність організації безперервно
змінюються).
г) Помилки, що допускаються керівниками та
4. Ситуативно-
управлінські причини. підлеглими у процесі вирішення управлінських та
інших завдань.
а) 1-г; 2-б; 3-а; 4-в.
б) 1-а; 2-б; 3-в; 4-г.
в) 1-в; 2-а; 3-б; 4-г.
г) 1-г; 2-а; 3-б; 4-в.
35. Визначити правильну комбінацію цифр і букв.
Соціально-
психологічні причини Характеристика
конфліктів
1. Втрата та а) Наприклад, партнер А вважає себе старшим, а
перекручення партнера Б - молодшим; партнер Б, у свою чергу,
інформації у процесі старшим вважає себе, а партнера А – молодшим.
міжособистісної та
групової комунікації.
б) Оцінюючи діяльність інших, люди частіше
орієнтуються на ідеал, норму, на тих, хто
2. Незбалансована
виконав аналогічну роботу на «відмінно», свої ж
рольова взаємодія результати працівник зазвичай оцінює за
людей.
зробленим, порівнюючи їх з початком діяльності,
з тими, хто виконав аналогічну роботу гірше.

3. Різний підхід до в) Партнери нерідко підходять до проблеми з
оцінки одних і тих різних сторін. Люди болісно ставляться до
самих подій поглядів, що відрізняються від їх власних.
4. Виріб різних способів г) Перевага членів своєї групи порівняно з

105