Page 34 - 6302

агентству; знають про існуючу проблему «зсередини»; обізнані зі
специфікою роботи свого підприємства; мають тісний контакт із
клієнтами і партнерами; краще знаються на особливостях створення і
підтримування «корисних» контактів, а також на очікуваннях ці-
льових аудиторій. Разом із цим працівники РR-підрозділів мають
менше можливостей для роботи із засобами масової інформації, часто
через «зациклювання» на проблемах і завданнях підприємства не мо-
жуть охопити суспільні та ринкові події.

Сучасний бізнес ставить перед РR достатньо конкретні
завдання. Серед них не тільки просування товарів на ринок, а й
просування самої компанії, створення її сприятливого образу в очах
громадськості, турбота про так званий корпоративний імідж. Сюди ж
підпадають завдання лобіювання інтересів компанії, доброчинність,

яка має приносити максимальний ефект, а не полягати в допомозі
друзям і знайомим. Спонсорство покликане посилювати той імідж
компанії, який необхідно підтримувати. Спонсорство має також
працювати на співробітників компанії, котрі повинні давати повну
інформацію про планові заходи, а не дізнаватися про них із засобів
масової комунікації. Для людини дуже важливе почуття причетності,
воно може бути однією із позитивних емоцій для працівників

компанії. Позитивний імідж буде діяти не тільки на потенційних
клієнтів, а й на потенційних співробітників.
Г. Г. Почепцов пропонує такі кроки для вивчення проблем з РR:
1. Передбачайте проблеми і встановлюйте пріоритети.
Необхідно прогнозувати наявні тенденції, які можуть вплинути на
вашу організацію. Визначивши проблеми, слід установити їх

пріоритетність для вашої організації.
2. Аналізуйте проблеми. Розвиток проблеми слід оцінювати з
погляду можливостей і загроз, які вона несе. Така постановка питання
дає можливість керівникові виробити більш широкий погляд на
проблему, що виникає.
3. Рекомендуйте позицію організації з даної проблеми. Слід
визначити, на кого дана проблема справить найбільший вплив.

Необхідно встановити, які є можливості розв'язання проблеми, які
наслідки будуть мати ті чи інші рішення.
4. Визначте аудиторію і лідерів думки, котрі допоможуть у
вирішенні проблеми. Точне визначення аудиторії є ключем до успіху.
Необхідно чітко знати, хто підтримує рішення організації з даного
питання, а хто виступить проти нього. Слід також знати, хто

34