Page 47 - 6292

Важливе місце в системі вивчення зовнішнього середовища
організації займає збір інформації про поточний стан цього
середовища. З цієї точки зору можна виділити п'ять ситуацій,
що характеризуються різним ступенем інформованості суб'єкта

управління про стан зовнішнього середовища. До таких
інформаційних ситуацій належать детермінована, помірно
детермінована, детерміновано-стохастична, помірно-

стохастична і стохастична. (Детермінувати означає
визначати, обумовлювати, стохастичний – випадковий,
імовірнісний.).
Детермінована інформаційна ситуація характеризується

наявністю повної інформації про стан зовнішнього середовища
організації. У такій ситуації суб'єкт управління має можливість з
найбільшою точністю визначити тенденції розвитку кон'юнктури

ринку, адекватно і своєчасно на них реагувати.
Помірно-детермінована ситуація виявляється в умовах
наявності окремих елементів невизначеності у структурі

інформаційного забезпечення організації.
Для детерміновано-стохастичної інформаційної ситуації
характерна порубіжна ситуація, коли керівництво фірми

забезпечене необхідною для ухвалення управлінських рішень
інформацією лише на 50%.
Помірно-стохастична ситуація є ситуацією, при якій
апарат управління організації має у своєму розпорядженні лише

незначну (менше 50%) частку необхідної інформації про стан
зовнішнього середовища.
Стохастична інформаційна ситуація є тоді, коли суб'єкт

управління організації практично не має у своєму розпорядженні
інформації про поточний стан зовнішнього середовища і про
перспективи її розвитку.
Інформацію, що отримується і використовувану при

проведенні маркетингових досліджень, можна розділити на
первинну і вторинну.
Первинна інформація збирається у процесі проведення

конкретного дослідження, а вторинною вважається інформація,
отримана раніше для яких-небудь інших цілей.
Вторинна інформація, як правило, акумулюється на

підприємстві у вигляді маркетингової бази даних, яка є
впорядкованим масивом інформації про основні елементи

47