Page 195 - 6292

4 Формування рівнів управління організації
Більшість фірм мають три рівні управління: верхній,
середній і нижний.
Поштовх до розділення управління на верхній, середній і

нижній рівні дала промислова революція в Європі у XVIII ст.
Спочатку виділилися верхня і нижня ланки управління. Слово
"майстер" стало страшним і ненависним. Майстри частіше

підбиралися за фізичними даними, чим за умінням обходитися з
людьми. Середня ланка виділилася у міру збільшення розмірів і
складності фірм, більш осмисленого підходу до управління.
Керівники кожного рівня виконують однакові функції:

планування, організація, керівництво, мотивація, контроль.
Відмінність лише в тому, яке значення вони надають тій або
іншій функції. Керівник верхнього рівня приділяє плануванню і

організації більше часу, ніж керівники нижчих рівнів. Керівник
середнього рівня приділяє керівництву і контролю більше часу,
чим керівник верхнього рівня. Керівник нижнього рівня витрачає

велику частину свого часу на мотивацію і контроль підлеглих.
Проте більшість керівників виконують всі п'ять функцій
управління.

Отже, не можна порізно вивчати або освоювати функції
управління верхнього, середнього або нижнього рівня. Коли
говорять про одне з них, по суті, йдеться про всіх три.
Слід підкреслити, що ясно і чітко визначити кожний з трьох

рівнів управління неможливо. Тому ми даємо тільки робочі
визначення, оскільки кожна фірма визначає рівні управління
відповідно до своїх особливостей. Тут, ймовірно, слід нагадати

про вплив таких чинників: складність організаційної структури,
чисельність тих, що працюють, суть самого бізнесу й ін.
Керівники верхнього рівня середніх і крупних фірм
концентрують увагу на плануванні майбутнього, постановці

цілей, визначенні курсів дій, правил і процедур їх виконання.
Вони відповідають за процвітання фірми і тому повинні
планувати, направляти і контролювати її діяльність.

До верхнього рівня управління відносять президента і віце-
президентів. Зрозуміло, що у фірмі можуть бути декілька віце-
президентів, відповідальних за окремі сфери її діяльності –

виробництво, збут, постачання, фінанси, кадри або рекламу.

195