Page 24 - 6269

Застосування статистичних методик аналізу дозволяє керівництву
одержувати відповіді на запитання такого типу:
які основні змінні впливають на збут і яка значущість кожної з них;
що відбудеться зі збутом, якщо підняти ціну товару на 10%, а витрати
на рекламу на 20%;
які риси є найбільш імовірними показниками того, що дані споживачі
будуть купувати мій марочний товар, а не товар конкурента;
за якою змінною найкраще сегментувати ринок і скільки його
сегментів існує.
Банк моделей – набір математичних моделей, що сприяють
прийняттю більше оптимальних маркетингових рішень діячами ринку.
Кожна модель складається із сукупності взаємозалежних змінних, що
представляють якусь реально існуючу систему, якийсь реально існуючий
процес або результат.
Створення банку моделей може сприяти одержанню відповідей на
запитання типу «а що буде, якщо….», «що краще застосувати….».

3. Проведення маркетингового дослідження

Маркетингові дослідження – систематичне планування, збір, аналіз
даних і подання результатів і висновків у вигляді, що відповідають
конкретній маркетинговій ситуації, з якою зустрілося підприємство.
Маркетингове дослідження складається з п'яти етапів.
Перший етап - чітко визначаються проблеми та формується мета
дослідження. На цьому етапі визначають потребу у проведенні
маркетингового дослідження (моніторинг зовнішнього середовища),
визначають проблеми (управління маркетингом і маркетинговими
дослідженнями), формують мету маркетингових досліджень.
Цілі дослідження можуть бути:
пошуковими - передбачають збір яких-небудь попередніх даних, які
проливають світло на проблему, допомагають виробити гіпотезу;
описовими - передбачають опис певних явищ;
експериментальними - передбачають перевірку гіпотези про який-
небудь причинно-наслідковий зв'язок (зниження цін квитків на 15грн.
викличе збільшення пасажиропотоку принаймні на 10%).
Другий етап – розробка плану збору інформації з використанням
первинних і вторинних даних. Збір первинних даних вимагає вибору
методів дослідження (спостереження, експеримент, опитування),
підготовки знарядь дослідження (анкети, механічні устрої), складання
плану вибірки (одиниця вибірки, її обсяг та процедура) і вибору способу
зв'язку з аудиторією (телефон, пошта, особисте інтерв'ю).
Третій етап – збір інформації за допомогою позакабінетних або
лабораторних досліджень.
Четвертий етап – аналіз зібраної інформації для висновку із

24