Page 15 - 6181

маніпулювання присутнє також в усіх суспільних сферах і видах
діяльності, тому мистецтво маніпулювання дуже розвинуте.
Гуманістичний стиль спілкування – характеризує його виняткова
міжособистісна довіра. Це сповідальне, інтимно особистісне

спілкування, зумовлене станами переживання й усвідомлення.
У процесі спілкування стиль кристалізується, формується
схильність до певних вчинків, супротив чуттєвим спонуканням,

стереотипні навички й прийоми спілкування. Попри певну
передбачувану стереотипність поведінки, індивіди гнучкі й часто
непередбачувані у спілкуванні, оскільки піддаються впливу почуттів,
зміні поглядів та установок, тобто люди використовують різні стилі

спілкування, у чому і виявляється манера комунікативної поведінки
особистості.

5. Культура ділового спілкування
Культура ділового спілкування включає такі категорії:
1) Зовнішня культура – видимі, візуально сприйняті елементи,

що характеризують особистість (мистецтво вдягатися, макіяж,
парфуми, зачіска).
2) Культура мовлення – це здатність використовувати

оптимальні для конкретної ситуації мовні засоби. Виявляється в
умінні говорити і писати так, щоб реципієнт правильно сприйняв
інформацію і здійснив дії, яких очікує від нього автор висловлення чи
тексту. Мова завжди співвідноситься з людиною, тобто є засобом

передавання думок, ідей, почуттів; завжди пов’язана з мисленням,
волею, станами свідомості, естетичними потенціями особистості та
умовами спілкування.

3) Культура почуттів – рівень розвитку, уміння особистості
керувати своїми психічними станами, емоційними ставленнями до
навколишньої дійсності. Почуття – форма відображення дійсності, в
якій виявляється стійке суб’єктивне ставлення людини до предметів,

явищ, які вона пізнає і змінює. Емоції – чуттєва реакція, що виникає
у відповідь на зовнішні і внутрішні сигнали, які викликають зміни у
фізіологічному стані організму. Культура почуттів формується у

процесі спілкування з природою, з творами мистецтва, у праці, під
час міжособистісних контактів. Головним у культурі почуттів є
доброзичливе ставлення до оточення.

15