Page 12 - 6181

«домінування - підпорядкування», визначення перспектив
спілкування.
Завершальна фаза – протягом якої формулюються підсумки
ділової взаємодії, відбувається вихід із контакту, формуються основи

для подальшої взаємодії.
Спілкування розглядають на різних рівнях: макро-, мезо- та
мікрорівень.

На макрорівні спілкування розглядають як найважливіший
аспект способу життя індивіда. Цей рівень передбачає вивчення
розвитку спілкування протягом життя людини, виявлення
основного змісту діяльності, кола осіб, з якими переважно вона

спілкується, соціальних груп, до яких належить, тощо. Цей рівень є
основним у дослідженні особистості, спрямованості її діяльності,
мотиваційної сфери і міжособистісних стосунків.

На мезорівні вивчають контакти, в які вступають люди при
виконанні певних завдань чи спілкуванні на певну тему. Реалізація
теми може потребувати одного контакту чи декількох зустрічей.

Спілкування в межах певної теми обмежене у часі: воно має
початок і кінець, тобто є процесом. Залежно від завдання чи обраної
теми загальна картина спілкування виявляється дуже своєрідною за

формою і способами.
Мікрорівень охоплює окремі акти спілкування, які є його
елементарними одиницями. Таким актом спілкування може бути
«питання — відповідь*, потиск рук, багатозначний погляд —

мімічний рух у відповідь та ін. За допомогою елементарних актів
реалізуються теми, з яких складається вся система спілкування
особистості в певний період її життя.

Згідно з іншим підходом: конвенціональний, примітивний,
маніпулятивний, стандартизований, діловий, ігровий, духовний
рівень. Зрозуміло, що кожен з них може по-різному проявлятися у
різних ситуаціях. Діловий рівень взаємин є найбільш

стандартизований. Справа ускладнюється, коли управлінець по
вертикалі використовує маніпулятивний або примітивний рівні. Тоді
виникає ситуація, яка породжує низку аморальних вчинків і

несправедливих оцінок. Зникає щирість у стосунках і виникає
ситуація, коли висока оцінка добувається підлабузництвом
(підлещенням). Найбільш дієвими і плідними є конвенціональний та

12