Page 18 - 6181

ЛЕКЦІЯ 2

ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ

ТА МОВЛЕННЄВИЙ ЕТИКЕТ

1. Вербальна комунікація.
2. Культура говоріння.
3. Культура слухання.

4. Прохання. Наказ. Порада. Пропозиція.
5. Схвалення. Комплімент. Зауваження. Докір. Критика.
Висловлення сумніву.
6. Листування. Особистий підпис. Користування візитними

картками.

1. Вербальна комунікація
Комунікація – процес передачі інформації від комунікатора до
отримувача (реципієнта).

смисли бар’єри
Комунікатор повідомлення реципієнт

Зворотній зв'язок

Комунікативний процес починається з того, що в комунікатора
виникає мотив здійснити повідомлення. У нього він вкладає певний
об’єктивний зміст, що поєднується з його суб’єктивним змістом (його

особисте розуміння і трактування цього змісту) та кодує його і
передає текст. Реципієнт розкриває зміст тексту. Неможливо
передати повідомлення без коду – знаків, котрі виражають зміст

висловлювання (наприклад, українська мова), кожен вкладає свій

18