Page 47 - 6132

обладнання, особливо на розвиненому господарському ритейлерському ринку.

Тиск з боку покупців оцінено трохи вище, адже в сфері послуг думка
клієнта є визначальною. Однак в нижньому ціновому сегменті покупці мають

високі бар'єри переміщення, і в будь-якому випадку віддадуть перевагу

економному розміщенню, ніж готелю з сервісом. Культурна унікальність Івано-
Франківська забезпечує стабільний приплив туристів, готових навіть на

підвищення цін на тимчасове проживання, заради можливості насолодитися

красою міста. При цьому, найбільша загроза для хостелу виходить від
замінників, оскільки при високій ціновій еластичності попиту клієнти можуть

продовжувати пошуки більш вигідних пропозицій, якими ринок досить
насичений. Однак, в «високий сезон» в місті гостро відчувається дефіцит

економного розміщення (як і місць в середньому сегменті), що дозволить

хостелу диктувати свої умови покупцеві.

ОЦІНКА КЛЮЧОВИХ ФАКТОРІВ УСПІХУ ДІЯЛЬНОСТІ ХОСТЕЛУ

Поступальне зростання сегмента малих засобів розміщення і прихід

нових конкурентів вимагає від хостельєра своєчасного визначення ключових
факторів успіху (КФУ). Під КФУ передбачаються ті особливості організації

бізнес-моделі, які повинні привести до досягнення конкурентної переваги в

галузі [Porter, 2008, с. 79]. За результатами аналізу галузевих конкурентних сил,
сформулюємо КФУ для сегмента хостелів (табл. 6).

Таблиця 6 - Ключові фактори успіху для хостела в Івано-Франківську
Конкурентні сили галузі Ключові фактори успіху
Загроза замінників Побудова асоціації пам'яток міста і хостела
Тиск покупців Уміння будувати атмосферу в хостелі за
участю гостей
Тиск нових гравців Формування бази лояльних клієнтів з
наголосом на повторні продажі
Тиск постачальників Відкритий доступ до ряду господарських
рітейлерів
Інтенсивність конкуренції Уміння задовольнити іноземних гостей

Отже, отримання конкурентної переваги в сегменті хостелів буде
забезпечено за допомогою:

47