Page 265 - 6129

відкритті парку, тому в готелях довелося в терміновому порядку встановлювати
додаткові комп'ютерні термінали.
У рекламі нового парку не підкреслювалася можливість весело розважитися.
Наголос в рекламі, на зовнішні його атрибути, зокрема розмір, "руйнував магію",
як відзначив керівник одного з паризьких рекламних агентств. Але вже на початку
1993 року в рекламі з'явилися улюблені французами Зорро, Мері Поппінс і герой
популярного мультфільму Аладдін. У друкованих виданнях реклама зображувала
Аладдіна, замок Попелюшки і маленьку дівчинку, яку запрошують відправитися в
"чарівну подорож". У рекламних цілях пропонувалася сімейна поїздка на два дні
і одну ніч, яка включає сніданок і проживання в одному з готелів EuroDisney за
ціною 95 дол. для дорослого і безкоштовно для дитини. Рекламне гасло говорило:
"Королівство, де збуваються мрії".
У 1994 році було прийняте рішення додати шість нових атракціонів. У березні
відкрився атракціон "Індіана Джонс і Храм небезпеки", у травні — "Країна
чарівних казок", а в червні очікувалося відкриття "Таємниць "Наутілуса".
Дев'ятого червня святкували день народження Дональда Дака. У 1995 році
планувалося відкрити новий захоплюючий атракціон. "Ми позиціонуємо
EuroDisney як найкраще в Європі місце для короткострокового відпочинку на 1 –
3 дні", — заявив представник парку зі зв'язків з громадськістю. Так, нарешті,
компанія визначилася з бажаним часом перебування відвідувачів у парку. Він
також додав: "Ми хочемо, щоб EuroDisney сприймали як парк, доступний
кожному". Незважаючи на те, що ціни в період проведення рекламних кампаній і
міжсезоння були значно нижчими, в цілому вони залишалися на колишньому рівні,
вищі, ніж у США.
Що стосується ефективності управління парком, необхідно відзначити, що
прогнози щодо майбутньої величини доходів ніколи себе не виправдовували через
значні сезонні коливання кількості відвідувачів. Керівництво EuroDisney відчувало
труднощі навіть із щоденним прогнозом кількості відвідувачів. Передбачалося, що пік
відвідувань буде припадати на п'ятницю, тоді як у понеділок кількість відвідувачів буде
незначною. Відповідно до цього прогнозу складався графік роботи персоналу. Насправді
все відбувалося навпаки. Керівники EuroDisney дотепер б'ються над визначенням
оптимальної кількості персоналу парку, де кількість відвідувачів у пік відвідуваності в
10 разів вища, ніж у період міжсезоння. Американська практика наймання і звільнення
за примхами начальства у Франції не проходить, оскільки права працівників тут
надійно захищені законом.
Керівництво Disney наївно думало, що французькі батьки будуть влаштовувати
своїм дітям короткий відпочинок від шкільних занять під час навчального року. Однак
подібного не спостерігалося, крім випадків, коли державне свято збігалося з
вихідними. Будувалися також простодушні припущення, що європейська традиція
брати одномісячну відпустку, як правило, у серпні, якимось чином трансформується в
американську — відпочивати недовго, але частіше. Незрозуміло чому, але компанії і
підприємства продовжували відправляти своїх співробітників в одномісячну відпустку,
переважно в серпні.
Коли наприкінці 1993 року ціни на акції EuroDisney стали падати, а акціонери
заговорили про кризу, що наближається, компанія Disney змушена була вжити заходів

257