Page 230 - 6129

Яка ваша думка: масовий маркетинг наближається до кінця або ж це, як і
раніше, дієвий спосіб створення прибуткової торгової марки? Наведіть приклади
використання масового маркетингу і кастомізації.
2.
Створення сильного бренду потребує ретельного планування і значних
довгострокових інвестицій. В основі успішного бренду – неординарний товар або
послуга, підкріплені творчо розробленим і правильно реалізованим маркетингом.
Один із брендів, що стрімко розвиваються, – Google.
Назва заснованої у 1998 р. двома студентами Стенфордського університету
пошукової системи Google, у якій обігрується слово googol (гугол), – число, вираже-
не одиницею зі ста нулями, яке вказує на величезний обсяг онлайнових даних.
Обробляючи щодня 200 млн. пошукових запитів, компанія спеціалізується лише на
пошуку, не надаючи інших послуг, чим відрізняється від багатьох інших порталів.
Концентруючись на простому тексті, уникаючи рекламних оголошень і використо-
вуючи складні пошукові алгоритми, Google забезпечує швидке й надійне
обслуговування користувачів. Заробляє Google на платних лістингах, що
відповідають запитам користувачів, а також на продажу ліцензій таким
організаціям, як AOL і Washington Post. Мабуть, кращим показником успіху є той
факт, що сьогодні назву цього бренду часто використовують як дієслово to google
(гуглити) для позначення пошуку в Інтернеті. У 2002 р. за результатами проведеного
компанією Interbrand опитування (респондентів просили назвати марку, яка
найбільше вплинула на їх життя) Google була визнана брендом року. Успіх Google
був помічений конкурентами і викликав бурхливу реакцію з боку таких гігантів
галузі, як Yahoo! і Microsoft.
Мабуть, головною відмітною рисою справжніх професіоналів маркетингу є
вміння створювати, підтримувати, розвивати й захищати бренди. Брендинг став
пріоритетом маркетингу. Такі успішні бренди, як Starbucks, Sony і Nike,
встановлюють ціни вищі, ніж у середньому на ринку, і користуються більшою
лояльністю покупців. А відносно нові бренди, такі як Unitrade (з 1994 р.), AeroSvit (з
1994 р.), Roshen (з 2001 р.), Fly (з 2002 р.), з однаковим успіхом завойовують довіру і
споживачів, і фінансових кіл. Успішна робота з брендами в XXI ст. потребує
високого рівня стратегічного бренд-менеджменту.
Бренд-менеджмент охоплює розроблення та реалізацію програм і заходів
маркетингу, спрямованих на створення й управління брендами з метою максимізації
їх вартості. Процес стратегічного бренд-менеджменту охоплює чотири етапи:
визначення ринкової позиції бренду;
планування і здійснення маркетингу бренду;
оцінка й інтерпретація показників ефективності бренду;
збільшення і підтримка вартості бренду.

Подумайте:
1. У чому різниця між торговою маркою і брендом?
2. Чи можете ви виділити основні характеристики, які мають сильні бренди?
3. Які українські марки, на вашу думку, можна класифікувати як бренди?

222