Page 187 - 6129

Продовження табл. 10.3

обставинами, але не примусом. Відносини
влаштовують обидві сторони
Серйозне партнерство Домогосподарка і бренди її кухонних
Тривалі добровільні відносини, побудовані на приналежностей
любові, довірі і вірності
Міцна дружба Спортсменка, яка бігає в кросівках Reebok
Відносини за принципом взаємності і
стимулювання
Дружба із розрахунку Дівчина та її парфумерія
Тривалі відносини взаємозалежності,
обумовлені зовнішніми факторами
Відносини, які передаються в спадщину Традиційні сімейні напої
Пошук заміни Експерименти домогосподарок з пральними
порошками
Друг дитинства Молода дівчина та її улюблений пудинг
Тривалі традиційні відносини
Попереднє знайомство Товар починає подобатися споживачу
Контакти, що зароджуються, для встановлення
серйозних відносин
Залежність Юна леді, яка хоче бути привабливою, тому не
Відносини, пов'язані з відчуттям унікальності і уявляє свого життя без косметики Mary Kay
незамінності товару. Позначають тісну
прихильність та емоційний зв'язок. Стійкі до
зовнішніх впливів
Хвилинний флірт Дівчина, задоволена безкоштовною пробою
Короткочасні, але дуже емоційні відносини шампуню
Війна Обурена дружина викидає речі байдужого до неї
Прагнення виразити свою ненависть до когось колишнього чоловіка
Рабство Високий і повний чоловік носить одяг не свого
Безправне і мовчазне виконання бажань розміру
партнера
Засіб маскування або прихованих дій Маска на Хелловін

С. Фурньє вважає, що оцінка взаємин підвищує відповідність маркетингового
комплексу й особистості бренду. У межах загального аналізу бренду неможливо знайти
взаємозв'язок між маркетинговими стратегіями і цілями. При визначенні сили бренду
слід враховувати взаємини між ним і споживачем. Відповідно до її концепції взаємин з
брендом (Brand Relationship Quality — ВRQ), сила бренду залежить від міцності,
глибини і тривалості контактів зі споживачем. С. Фурньє виявила фактори, які впливають
на міцність взаємин. Вона побудувала ієрархічну структуру, яка складається із шести
основних факторів з підфакторами:
1) взаємозалежність;
2) духовний зв'язок;
3) прихильність;
4) любов;
5) близькі відносини;
6) якість відносин.
Сюзанна Фурньє стверджує, що згадані фактори служать головними показниками
при застосуванні будь-яких методів вимірювання сили, тому їхнє розуміння здатне

180