Page 10 - 6129

Ви витрачаєте на з'ясування пивного питання силу-силенну часу, детально
вивчаєте технологію приготування цього хмільного напою, початкову щільність
сусла, енергетичну цінність, вміст алкоголю і смакові добавки, але вибрати пиво так і
не можете…
Тоді ви вирішуєте краще випити соку. З магазинної полиці на вас весело
"дивляться" нарядні коробки: "Sandora", "Добрий", "J-7", "Смак", "Jaffa", "Садочок",
"Біола", "Наш сік", "Моя сім'я", "Галичина", "Дар", "Мрія", "Вінні", "Джусік", "Capri
Sonne", "Чудо-ягода", "Справжній сік", "Тонус", "Rich" і навіть... "Я". Цікаво, чи може
"Наш сік" бути "улюбленим", і чи буде "Садочок" — "не нашим"? Чи можна, вивчивши
упаковку, зрозуміти, що, наприклад, "J-7" — це російська марка, "Soletto Premium" –
українська, а "Santal" — іноземна? Що Wimm-Bill-Dann — російська компанія, а
Пармалат Россия — італійська?! Так який же все-таки сік вибрати?
Таким чином, ми стикаємося з проблемою вибору: схожих товарів дуже багато, і
відмінності між ними (окрім назви, упаковки і ціни) не дозволяють швидко і
правильно вибрати одну марку товару з величезної кількості запропонованих. Реальні
відмінності в призначенні і якості продукту не дозволяють зробити правильний вибір.
Вибирати марку товару кожного разу заново дуже довго і стомлююче. Якщо ж
повністю покластися на волю випадку і не замислюючись вибирати першу упаковку,
що попалася, то з якогось моменту перестаєте себе поважати, оскільки ваші смаки і
переваги, відчуття і переконання, — все те, що ви вважаєте важливим і цінним для
себе, не впливають на те, який товар ви вибираєте...
Як же зробити правильний вибір?..
Опис проблеми.
1. Кількість марок товарів, що випускаються, зростає з кожним роком.
Наслідки технічного прогресу очевидні: ми стикаємося з ними майже щодня.
Щороку на ринку з'являється величезна кількість нових товарів; переважна більшість
товарних категорій представлені кількістю марок, що обчислюються десятками і
навіть сотнями. Нові сегменти ринку, заледве сформувавшись, нестримно
заповнюються товарами, які мало відрізняються по своїй суті. Якщо в 1980 р. компанія
Apple, створивши перший персональний комп'ютер, випередила компанію IВМ всього
на 8 місяців, то тепер від появи технічної новинки до створення її конкурентного
аналога проходить від 3 до 6 місяців. У ряді галузей, таких як виробництво
комп'ютерів, телекомунікації, програмне забезпечення конкуруючі фірми випускають
аналогічний товар вже через місяць після появи первістка на ринку.
Американські маркетологи з'ясували, що лише в супермаркетах кількість нових
товарів зросла з 1365 в 1970 р. до 13244 в 1990 р. Компанія Productscan® в ході
проведення щорічного дослідження споживчого ринку в США і Канаді встановила, що
щороку на американському ринку з'являється більше 32 тис. нових товарів. У таблиці 1.1
представлені дані про нові товари на американському ринку.
З цієї таблиці видно, що кількість нових марок зростає в кожному класі товарів. В
результаті практично всі ринкові сегменти перенасичені продуктами, близькими за
призначенням, якістю і ціною. Наприклад, в США продається більше 200 марок
круп'яних виробів, 250 найменувань прохолодних напоїв, 1300 видів шампунів, 660
компаній виготовляють сир, 380 фірм виробляють мариновані огірки, а 860

9