Page 100 - 6086

прийняття рішень. Отже, служба контролінгу в організаціях є
елементом системи антикризового управління.

Проблеми, що виникають у несподіваних ситуаціях можуть бути

явними і прихованими, а інформація про них може надходити у
вигляді сильних або слабких сигналів. Очевидні і конкретні проблеми

та загрози виявлені в результаті моніторингу зовнішнього
середовища називають «сильними сигналами». Вони вже виникли і

чітко визначились. Інші проблеми, які тільки починають з’являтися у

вигляді ранніх і неточних ознак називають «слабкими сигналами».
Управління за слабкими сигналами ґрунтується на припущенні

про те, що будь які несприятливі явища або перспектива росту

можливостей виникають не раптово, а зумовлюються появою
сигналів-провісників або «слабких сигналів».

Проблем у діяльності організації дуже багато і часто на слабкі
сигнали менеджери не звертають уваги. Управління «за слабкими

сигналами» передбачає необхідність відстежування та врахування

рівнів нестабільності середовища. Служба контролінгу, орієнтуючись
на «слабкі сигнали», повинна заздалегідь готувати відповідні

альтернативні рішення.

Деякі «слабкі сигнали» мають властивість посилюватися,
переходячи в розряд «сильних сигналів» і вимагають все більших

зусиль та витрат потрібних на їх подолання при дефіциті часу на

прийняття рішень та дій. Якщо фірма працює з урахуванням «слабких
сигналів», то в неї є час підготувати відповідні заходи до моменту,

коли нова загроза або її можливість висвітяться повною мірою.

В умовах невизначеності та ризику одним з найпоширеніших
методів оцінки нестабільності середовища є застосування шкали,

розробленої американським вченим Ігорем Ансоффом (табл. 7.2).

Метод діагностики полягає у вчасному визначенні слабких
сигналів (ранніх та неточних ознак настання кризових ситуацій) і

вчасному реагуванні на них. Необхідність діагностики за слабкими

сигналами виникає в ситуації, коли рівень нестабільності середовища
підприємства надзвичайно високий.

99