Page 93 - 4934

- концепція соціально-етичного маркетингу – передбачає визначення

потреб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти, з урахуванням
інтересів усіх членів суспільства.

Саме завдяки орієнтації на концепцію соціально-етичного маркетингу деякі
зарубіжні компанії уже досягли значного зростання обсягів продажу та

прибутковості, оскільки завоювали довіру споживачів.
Під час здійснення маркетингової діяльності доцільно врахувати принципи
маркетингу, які виникли на ґрунті узагальнення практичного досвіду багатьох

підприємців та сформульовані у вигляді поданих далі порад. Деякі з них мають
гумористичне забарвлення, але сутність кожної глибока і серйозна.

1. Споживач – це король, а ми – його вірні слуги, і наше
завдання полягає в тому, щоб із повагою і найбільшими для короля
зручностями допомагати йому зробити вибір.

2. Треба намагатися виробляти те, що можна продати, а не
намагатися продати те, що можна виробити.

3. Інженери створюють виріб, а маркетологи товар. При тому
слід завжди пам’ятати що та сама продукція водночас може бути
втіленням інженерної мрії та жахом для відділу збуту.

4. Споживача належить питати не про те, який виріб йому
потрібний, а про те у чому полягають його проблеми сьогодні і як він

хоче розв’язати їх за допомогою ваших товарів завтра.
5. Хто забуває про конкурентів, того завтра забуде ринок.
6. Не забувайте та прогнозуйте зміни зовнішнього середовища

і його вплив на ваш ринок та ваші товари.
7. Найбільш збитково – це ефективно робити те, чого робити

взагалі не слід.
8. Хороший дизайн – хороший бізнес.

9. Ніхто не хоче платити за низьку якість, але ніхто не хоче
платити і за зайву якість.

10. Хто економить на системах збуту, той економить на
процвітанні фірми.
11. Зайві витрати – це витрати на недостатню рекламу.

12. Немає сервісу – немає успіху.
13. Маркетинг існує для фірми – а не фірма для маркетингу.

Маркетинг як концепція управління виробничо-збутовою діяльністю має
низку загальних функцій, властивих будь-якому процесу управління, а саме: аналіз,
планування, організація, координація, облік і контроль. Водночас ці функції,

91