Page 91 - 4934

5.1. КОНЦЕПЦІЯ СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ

„Маркетинг — це просто цивілізована форма

війни, в якій битви найчастіше виграють за
допомогою слів, ідей та логічного мислення.”

NN

Маркетинг (англ. marketing, market — ринок) — це комплексна система

організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб
конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження ринку.

Розглядається як один з видів діяльності людини, спрямований на задоволення її
потреб.
Маркетинг – це водночас і філософія бізнесу, і активний процес. Як

філософія бізнесу ця наука пропонує систему мислення та ідеологічну основу
підприємницької діяльності. Як активний процес маркетинг вирішує низку завдань,

що виникають при функціонуванні підприємства в ринкових умовах і розглядаються
як основа для досягнення цілей підприємства.
Потребами називають усі фізичні і духовні людські почуття недостатності,

нестачі, що задовольняються за допомогою товарів і послуг.
Люди мають багато різноманітних потреб, які поділяються на біологічні

(вроджені, природні, фізіологічні) та психологічні (придбані, духовні).
Оскільки потреб багато, виникає проблема їх класифікації. Однією з

найпоширеніших класифікацій є ієрархія потреб, розроблена А. Маслоу.
Потреби набувають специфічної форми відповідно до культурного рівня та
індивідуальності людини. Потреби практично необмежені на відміну від ресурсів

для їх задоволення.
Управління маркетингом — це аналіз, планування, реалізація та контроль

програм, які спрямовані на створення, підтримку та розширення вигідних відносин з
цільовим покупцем для досягнення глобальних цілей підприємства. Таким чином,

управління маркетингом спрямовані на управління попитом, яке передбачає управління
стосунками зі споживачами.
За час свого існування концепція управління маркетингом пройшла тривалий шлях

еволюційного розвитку (табл. 5.1).

89