Page 87 - 4934

Техноструктурний підхід стосується взаємозв'язку структури організації та
технології виробництва із персоналом підприємства. Структурні зміни, зокрема,
посилення децентралізації, зміни в організації праці (підвищення ступеня

автоматизації виробництва) і технологічні (модифікація виробничого процесу),
можна вважати техноструктурними, якщо їхньою мстою є поліпшення групових і

міжособових зв'язків усередині організації.
Дослідження організаційних процесів. У цьому випадку консультант з РО
досліджує групи всередині організації, щоб зрозуміти способи комунікацій, процесі:

ухвалення рішень і лідерства, методи співпраці й подолання конфліктів. Метою цієї
форми втручання с вдосконалення досліджуваних процесів. Груповий лідер, якому

надають інформацію про недоліки його стилю, може докласти зусиль, щоб їх
подолати.
Навчання і консультування забезпечують тісний зворотний зв'язок між

працівниками, їхня мета – допомогти людям ліпше зрозуміти, як ставляться до них
інші, й обрати поведінку, яка б допомагала досягти поставленої виробничої мсти.

Акцент роблять не на тому, як люди працюють сьогодні, а на тому, як вони можуть
поліпшити свою діяльність у майбутньому.
Планування і визначення цілей. Ця стратегія прагматичніше орієнтована,

ніж інші способи втручання. На передньому плані є працівники, зокрема, їхня
участь у процесі планування. Консультант з РО повинен використовувати такий

самий підхід, як і під час дослідження організаційних процесів (див. вище), однак
робити акцент на механізмі планування і визначення цілей.

Бліц-глосарій до частини 4
Група – це дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною так, що кожна

особа впливає на інших й одночасно перебуває під їх впливом. Іншими словами,
група-це об'єднання людей, які розуміють, що вони мають спільну мету.

Керівництво — це процес впливу на підлеглих, який є способом заставити їх
працювати на досягнення єдиної мети.

Лідери – це ті люди, які можуть впливати на поведінку інших, не
покладаючись на силу.
Неформальні лідери – стають лідерами за визнанням навколишніх.

Організаційні зміни – будь-яка зміна в одному або кількох елементах
організації.

Організаційний розвиток – це довгострокова робота з удосконалення
процесів розв’язання проблем та оновлення організації з допомогою агента перемін

85