Page 17 - 4934

Рис. 1.5. Схема процесу роботи менеджерів

Всі ці роботи характеризуються: високою розмаїтістю (до 200 видів дій у
день), розмаїтістю форми самих цих дій і місця їхнього здійснення, широкими

контактами і комунікаціями усередині і поза фірмою, швидкою зміною подій,
людей і дій.

За визначенням Г. Мінцберга є три ключові групи ролей менеджера (рис.
1.6):
1. міжособові (головний керівник, лідер, зв'язкова ланка);

2. інформаційні (отримує інформацію, розповсюджує
інформацію, представник інформації);

3. прийняття рішень (підприємець, ліквідатор порушень,
розподілювач ресурсів, ведучий переговори).

Рис. 1.6. Управлінські ролі за Мінцбергом

15