Page 148 - 4934

3. Єдино правильний спосіб управління персоналом.
Ніде в менеджменті традиційні базові уявлення не укорінялися так міцно, як у
сфері управління кадрами. Ні у якій іншій сфері менеджменту базові уявлення не

знаходяться в настільки кричущих суперечностях з реальністю і не є до такої міри
непродуктивними.

Існує, або, принаймні, повинен існувати тільки один правильний спосіб
управління працівниками. Цей принцип лежить в основі практично всіх книг і
статей, присвячених управлінню персоналом.

Одна з найбільш цитованих робіт – книга Мак-Грегора (1906 – 1964) The
Human Side of Enterprise (1960), в якій стверджується, що керівництву доводиться

вибирати один з двох способів управління персоналом, яким відповідають дві теорії,
що підкріплюють їх, – «теорія Х» і «теорія У», причому правильною є тільки теорія
У. Через декілька років Абрам Маслоу (1908 – 1970) в своїй книзі Eupsychian

Management висловив думку про те, що пан Мак-Грегор і Пітер Ф. Друкер глибоко
помиляються. Він зі всією переконливістю довів, що різні люди вимагають різного

підходу і різного стилю управління.
Пан Маслоу надзвичайно переконливо аргументував свою точку зору. Але
поки, на жаль, мало хто звертає увагу на теорію Маслоу.

Одне уявлень полягає в тому, що всі люди, які працюють на дану організацію,
є її працівниками; вони трудяться повний робочий день і залежать від місця роботи,

оскільки вона забезпечує їм кошти для існування і можливість службового
зростання. Друге уявлення: всі службовці, які працюють на організацію, – це

підлеглі.
Коли ці уявлення були сформульовані вперше, вони були досить близькі до
реальності і могли вважатися правильними. Сьогодні вони безнадійно застаріли.

Більшість людей, що працюють на організацію, дійсно є працівниками цієї
організації. Але при цьому є досить велика кількість працівників, які, працюючи на

організацію, не є працівниками організації в колишньому значенні цього слова, не
говорячи вже про те, що вони працюють неповний робочий день. Вони можуть

працювати за контрактом з компанією, що найняла їх, або з компанією, яка
відповідає за систему обробки даних в державній установі або приватній компанії.
Все ширше поширюється практика найму співробітників за договором на умовах

виплати гонорару або за контрактом на певний період; на таких умовах працюють
зазвичай найбільш досвідчені, знаючі і тому найцінніші для організації

співробітники.
Але й ті співробітники, які працюють на умовах повного робочого дня, далеко
не завжди є «підпорядкованими» або «некваліфікованими», навіть якщо обіймають

146