Page 83 - 4840

6.3 Процесуальні теорії мотивації

Процесуальні теорії аналізують, як людина розподіляє
свої зусилля для досягнення визначених цілей і як вибирає
конкретний вид поведінки. Найбільш відомими процесійними
теоріями є теорія очікувань В. Врума, теорія справедливості,
теорія Портера-Лоулера.
Основним розробником концепції очікувань є В. Врум.
Теорія очікувань базується на очікуванні появи якоїсь події.
Виділяють такі очікування: “затрати праці-результати”;
“результати-винагорода”; “винагорода-задоволення”.
Приймаючи рішення з приводу того, що робити і які
зусилля витрачати, людина має відповісти на питання: наскільки
їй це треба робити, що вона отримає внаслідок успішного
виконання роботи і наскільки цінною буде винагорода. Модель
мотивації за теорією очікувань показана на рис. 5.4.

Очікування Очікування

того, що того, що Очікувана
зусилля х результати х цінність = Мотивація

принесуть дадуть винагороди
бажані сподівану

результати винагороду

Рисунок 6.4 - Модель мотивації за В. Врумом

З теорії випливає, що очікування у людей індивідуальні.
Отже, їх треба вивчати не менш досконало, ніж склад потреб.
Керівництво організації має постійно порівнювати заплановані
обсяг і структуру винагород з фактичними очікуваннями
працівників. Адже те, що один працівник сприймає як суттєве
підвищення, інший може розцінити як насмішку з боку
керівництва.
Згідно з теорією справедливості працівники
суб’єктивно порівнюють свої винагороди із затраченими
зусиллями та з винагородами інших працівників, які
виконують аналогічну роботу. І на основі цього порівняння

82