Page 23 - 4840

доброти і правосуддя. 11. Порядок. Всі речі мають свої місця.
12. Стабільність робочого місця персоналу. Висока плинність
кадрів знижує ефективність організації. 13. Ініціатива. Вона є
базою для впровадження інновацій. 14. Корпоративний дух.
Союз – це сила, яка є результатом гармонії персоналу і
керівництва фірми. „Краще одна людина, яка працює з вами,
ніж три людини, які працюють на вас” (Дуайт Ейзенхауер);
– описали функції управління (за Файолем – це
планування, організація, розпорядництво, координування та
контроль). Менеджмент вони розглядають як єдиний процес
чи серія неперервних дій, які називають управлінськими
функціями, а процес управління – сумою всіх цих функцій.
Школа людських стосунків (1930-1950) була заснована
Мері Паркер Фоллет та Елтон Мейо.
Школа наукового управління та школа”
адміністративного управління з'явилися та розвивалися, коли
наука психологія ще не була наукою, тобто тільки почала
розвиватися. Рух за „людські стосунки” з'явився як відповідь
на нездатність повністю зрозуміти „людський фактор”, як
головний елемент ефективності організації.
Фоллет вперше визначила менеджмент як „забезпечення
виконання роботи за допомогою інших осіб”. Школа
рекомендувала використовувати прийоми управління
людськими взаєминами шляхом впливу безпосередніх
керівників на працівників консультацій з працівниками,
забезпечення широких можливостей спілкування на роботі.
Отже, школа людських стосунків виникла як реакція на
недоліки класичного підходу і тому її ще називають
„неокласичною школою”. Таким чином, можна було б сказати,
що в американській теорії управління існують дві головні
школи:
а) класична школа (школа наукового управління);
б) школа людських стосунків.
Школа людських стосунків зробила предметом свого
дослідження те, що залишилось за колом зору тейлоризму:
психологічні мотиви, поведінка людей у процесі виробництва,

22