Page 92 - 4786

робітника до праці обумовлена головним чином тим, що на своєму робочому місці він
не в змозі задовольнити потреби в приналежності, повазі і самореалізації.
Необхідність задоволення потреб вищих рівнів західні фірми вирішують
шляхом:
— створення атмосфери, що поліпшує міжособові контакти робітників
організації;
— підтримки виникнення неформальних груп в організації;
— делегування підлеглим додаткових прав і повноважень;
— організації курсів по навчанню, підвищенню кваліфікації та
перекваліфікації кадрів;
— знаходження можливостей задоволення вищих потреб робітників за межами
фірми.
2. Теорією ERG Клейтона Альдерфера так само як і теорією А.Маслоу стверджується,
що потреби людини мають ієрархічну структуру. Проте, в теорії ERG:
по-перше, виділені лише три групи потреб робітника (див. Рисунок5.3.).
потреби в існуванні (existence) - потреби в їжі, нормальних умовах праці тощо;
потреби в спілкуванні (relatedness) - потреби в дружніх соціальних і
міжособових відносинах;

потреби в зростанні (growth) - потреби в самореалізації, самовдосконаленні;
Рисунок5.3. – Співвідношення ієрархії потреб в теорії А.Маслоу і теорії
К.Альдерфера

по-друге, стверджується, що на додаток до послідовно-прогресивного процесу
задоволення потреб за Маслоу має місце ще й так званий порущуюче-регресійний
процес. Останній означає, що якщо людина впродовж тривалого часу відчуває
неможливість задоволення потреби в зростанні, то потреби в спілкуванні
(приналежності) знову стають основною мотивуючою силою, яка примушує людину
спрямувати зусилля в напрямку задоволення потреби нижчого рівня. Іншими
словами, якщо потреба вищого рівня (наприклад, в зростанні) виявляється з будь-якої
причини блокованою, тоді менеджер повинен спрямувати свої зусилля на
переорієнтацію прагнень підлеглого у напрямку задоволення потреб у спілкуванні
(або існуванні).
3. В теорії потреб Девіда МакКлеланда запропоновано три інші види потреб, зокрема:
1) потреби в успіху (досягненнях), тобто потреби в перевершеності, в перевищенні
встановлених стандартів діяльності. Під потребами в успіху розуміються потреби в
усвідомленні особистих досягнень, а не у винагородженні таких досягнень. Люди з
такою потребою намагаються виконати свою роботу краще, якісніше, ефективніше,
ніж це було зроблено до них;
2) потреби у владі, тобто потреби впливати на поведінку інших людей, бути і
впливовим, “мати вагу”;
3) потреби в приналежності, тобто потреби в дружніх, товариських міжособових
92