Page 89 - 4786

Потреби викликають у людини бажання (прагнення) до їх задоволення. Тому
сутність мотивації зводиться до створення умов, що дозволяють робітникам
відчувати, що вони можуть задовольнити свої потреби такою поведінкою, яка
забезпечує досягнення цілей організації.
Інструментом спонукання людей до ефективної діяльності є винагородження. В
теорії управління під винагородженням розуміється широкий спектр конкретних
засобів, що базуються на системі цінностей людини. При цьому розрізняють два типи
винагородження:

Рисунок5.1. – Спрощена модель процесу мотивації

1) внутрішнє – його дає сама робота, її результативність, змістовність,
значущість тощо;
2) зовнішнє – його робітник отримує від організації (зарплата, просування за
службою, пільги, привілеї тощо).
Історичний аспект мотивації. В історії розвитку теорії мотивації можна
виділити наступні етапи:
1) етап простої мотивації (традиційний підхід). Сутність цього підходу
зводилась до використання політики "кнута і пряника": дії, які вважаються
корисними - винагороджуються, а шкідливі (небажані) - караються. Прикладом
мотивації такого типу є мотивація за Тейлором. Він запропонував оплачувати працю
тих, хто виробляв більше продукції пропорційно їх внеску. Наслідком такого підходу
до мотивації було значне підвищення продуктивності праці. Проте, простий "пряник"
не завжди примушує людину працювати завзято. Робітники в сучасних організаціях
значно більш освідченні і забезпечені, ніж в минулі часи. Тому, мотиви їхньої
трудової діяльності значно складніші і важчі для впливу;
2) етап соціально-психологічної мотивації. Його сутність зводиться до
використання в управлінні методів психології та соціології. В його основу покладено
дві концепції. Перша - психологічної мотивації: використання теорії підсвідомого
З.Фрейда. Основна теза цієї концепції полягає в тому, що на рівні підсвідомого
людина не завжди поводиться раціонально. Друга концепція соціально-психологічної
мотивації. Її засновником вважається Елтон Мейо (Хоторнські експерименти).

2. Змістовні теорії мотивації

Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації таких внутрішніх
89