Page 90 - 4786

потреб, які примушують людей діяти так, а не інакше. Іншими словами, змістовні
теорії мотивації являють собою спроби визначити і класифікувати потреби людей, що
спонукають їх до дій. Знаючи потреби підлеглих, менеджер може створювати умови
для їх задоволення таким чином, щоб забезпечити досягнення цілей організації.
Найвідомішими змістовними теоріями мотивації є такі:
1) теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу;
2) теорія ERG Клейтона Альдерфера;
3) теорія потреб Девіда МакКлеланда;
4) теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга.
1. В основу теорії ієрархії потреб Абрахама Маслоу покладено:
— тезу про те, що поведінка людини звичайно спрямовується намаганням
задовольнити її найсильнішу на даний момент потребу;
— передбачення, що потреби людини мають ієрархічну структуру, тобто вони
можуть бути впорядковані за критерієм зростання їх важливості для
людини;
— припущення, що найсильніша потреба визначає поведінку людини доти,
доки вона не буде задоволена. Якщо одночасно існують дві або більше
однаково сильних потреби, то домінуючою є потреба нижчого рівня. Це
означає, що потреби задовольняються в певному порядку: потреби нижчого
рівня мають бути в прийнятному ступені задоволені, перш ніж для даної
людини стануть істотно важливими потреби більш високого рівня.
Ієрархію потреб за А.Маслоу можна представити так (див. Рисунок5.2.).
Потреби першого порядку (фізіологічні, базові) пов’язані із забезпеченням
фізичного виживання людини (потреби в їжі, житлі, родині тощо). Такі потреби

задовольняються через систему оплати праці (див. табл.5.1.).
Рисунок5.2. – Ієрархія потреб А.Маслоу

Після задоволення прийнятною у даному суспільстві мірою базових потреб для
даного робітника набувають значення потреби наступного рівня – потреби в безпеці.
Такі потреби означають, що базові потреби і надалі будуть задовольнятися.
Способами задоволення таких потреб можуть бути: пенсійна система; страхування;

права, що забезпечуються трудовим стажем, членством в профспілках тощо.
Далі потреби задовольняються в такій послідовності:
— потреби в приналежності - це потреби об’єднуватися з іншими людьми

(приналежність до фірми, робочої групи, спортивної команди тощо);
— потреби в повазі - потреби в задоволенні самолюбності людини
(усвідомлення особистих досягнень, компетенції і визнання іншими

90