Page 86 - 4786

Таблиця 4.9. – Фактори, які сприяють і заважають проведенню організаційних змін
Сприяють Заважають
1. Усвідомлення необхідності змін 1. Бюрократична жорсткість
2. Організаційна криза організації
3. Застарілість продукту (технології) 2. Невдачі у проведенні попередніх
4. Зміни законів і інших регуляторів перетворень
5. Зміни системи цінностей і норм 3. Опір і побоювання змін
поведінки у робітників 4. Суперечливість цілей
6. Зниження продуктивності
організації

Проведення організаційних змін. Процес проведення організаційних змін
охоплює комплекс робіт, який включає:
1. Аналіз підготовленості (сприйняття) персоналу до майбутніх змін. Цей аналіз
пересліує такі цілі:
— виявлення наявності достатніх фінансових, матеріальних і трудових
ресурсів фірми для здійснення змін;
— виявлення основних організаційних і психологічних перешкод
організаційним змінам;
— виявлення ступіня зацікавленості вищого керівництва фірми в проведенні
організаційних змін.
2. Вибір тактики проведення організаційних змін, яка може бути:
— директивною (примусовою, яка дає лише тимчасову рівновагу);
— тактикою переконань;
— тактикою залучення.
3. Створення умов для здійснення змін. Процес створення умов для проведення змін

включає в себе:
— повний опис змін і ознайомлення з ними кожного робітника, якого цей

процес стосується;
— залучення до участі в прийнятті рішень щодо змін тих робітників, яких вони

стосуються;
— спростування чуток і побоювань шляхом більш широкого розповсюдження

інформації про зміни;
— надання змінам якомога більш прийнятного характеру;
— демонстрацію зацікавленості вищого керівництва у змінах.
Якщо опір змінам значний, то пропонується їх впроваджувати в обмежених
масштабах, тобто використовувати експериментальний (пілотний) проект, в якому

чітко вказано, що організаційні зміни впроваджуються як експеримент.
4. Вибір підрозділу, що буде здійснювати зміни. Таким підрозділом може бути:
— внутрішньофірмовий підрозділ;
— зовнішня організація (консультант).
5. Вибір методу здійснення організаційних змін. Такий вибір має два аспекти:
— визначення швидкості, з якою мають бути проведені зміни;
— визначення місця, з якого повинні починатися зміни.
За швидкістю розрізняють:
а) метод “землетрусу”, пов’язаний зі здійсненням докорінних змін у порівняно
короткий період,
86