Page 76 - 4786

— ступінь складності завдань, що виконуються підлеглими. Чим складніші
завдання – тим вужчим має бути діапазон контролю;
— ступінь одноманітності завдань підлеглих. Чим більш схожими є такі
завдання, тим ширше може бути діапазон контролю;
— ступінь, у якому діяльність підлеглих піддається плануванню. Чим більше
можливостей чітко формулювати завдання для підлеглих, тим ширшим може
бути діапазон контролю;
— ступінь мінливості завдань підлеглих. Чим частіше змінюються завдання
підлеглих, тим вужчим має бути діапазон контролю;
— потреби у вказівках (директивах) для підлеглих. Чим більше потреби у
регулярному спрямуванні діяльності підлеглих, тим вужчим має бути
діапазон контролю.
На практиці у вирішенні проблеми діапазону контролю в сучасних умовах
домінуючим є ситуаційний підхід. Згідно до ситуаційного підходу кожна
управлінська ситуація характеризується великою кількістю змінних, які і не
дозволяють стверджувати, що існує оптимальна кількість підлеглих, якими менеджер
здатний ефективно керувати. Отже, з практичної точки зору у кожному конкретному
випадку скоріше слід шукати причини, які обмежують діапазон контролю, ніж
передбачати, що існує його загальноприйнята кількісна межа.
З іншого боку розрізняють два види норми керованості (діапазону контролю):
1) норму на нижчих рівнях управління;
2) норму на вищих рівнях управління.
На нижчих рівнях N може досягати 30, на вищих N обмежується 3 – 7. Так чи
інакше норма керованості – це параметр, який визначає побудову організації – високу
чи плоску. В кожній організації повинно бути визначено, якою кількістю підлеглих
може управляти керівник. Відповідно до обраного діапазону контролю формується
або висока, або плоска структура організації, кожна з яких має свої переваги та
недоліки (див.табл.4.8.).
Таблиця 4.8. – Порівняльна характеристика високої та плоскої структур організації
Тип Переваги Недоліки Галузь
структури застосування

Висока простота, чіткість збільшення керування
взаємодії, надійний кількості роботами, які

контроль, більш щільне управлінців вимагають
керування жорсткого
контролю;
роботи з частими

змінами
Плоска швидке проходження виконавці роботи ідентичні
інформації та рішень, легко виходять для багатьох
незначна кількість з-під контролю виконавців
менеджерів,
задоволеність підлеглих
своєю роботою
5. Механізми координації. Аби організація функціонувала як єдиний організм,
необхідно налагодити взаємодію між створеними організаційними одиницями та
окремими виконавцями. Це досягається шляхом створення механізмів координації.
Координація робіт – це процес узгодження дій усіх підсистем організації для

76