Page 25 - 4786

— переконливості інформації (доведеність інформації, яка примушує вірити у
її достовірність);
2) лаконічність – це стислість та чіткість викладення інформації (досягається за
рахунок високої згорнутості інформації без втрати її необхідної повноти);
3) актуальність – це відповідність інформації об’єктивним інформаційним
потребам;
4) своєчасність – це здатність задовольняти інформаційну потребу у
прийнятний для виконання строк;
5) комунікативність – це властивість інформації бути зрозумілою для того,
кому вона адресована.
3. Розробка альтернативних варіантів означає розробку, опис та складання
переліку усіх можливих варіантів дій, що забезпечують вирішення проблемної
ситуації.
В теорії прийняття рішень альтернативи розглядаються як екзогенні фактори.
Проте складність управління і полягає в опрацюванні щонайповнішої сукупності
альтернатив, яка містить всі допустимі варіанти дій для досягнення встановленої
мети. З іншого боку, збільшення кількості альтернатив ускладнює, збільшує вартість і
розтягує у часі процес прийняття рішень. Тому обгрунтоване зменшення кількості
альтернатив є фактором підвищення ефективності процесу прийняття рішень.
В процесі розробки альтернатив з метою обмеження їх кількості необхідно
враховувати наступні вимоги до них:
§ взаємовиключність альтернатив – випливає з визначення категорії “прийняття
рішення” як акту вибору. Однозначний вибір можливий лише за умови, коли
альтернативи виключають одна одну;
§ забезпечення однакових умов опису альтернатив (аби забезпечити
можливості порівняння альтернатив, їх необхідно описувати в одних і тих самих
умовах: часових, ресурсних, зовнішніх обмежень тощо). Дотримання цієї вимоги має
гарантувати однакові “стартові” умови для кожної альтернативи та врахування
усього комплексу результатів їх реалізації.
4. Оцінка альтернативних варіантів. Зміст цього етапу полягає у перевірці
кожної знайденої альтернативи за критеріями:
§ реалістичність - можливість її здійснення взагалі з урахуванням зовнішніх
обставин, не залежних від самої організації. Зовнішні чинники часто обмежують
кількість прийнятних альтернатив. До таких, зокрема, відносяться:
— юридичні обмеження;
— можливості існуючих технологій;
— моральні та етичні норми тощо.
§ відповідність ресурсам, які має у своєму розпорядженні організація;
§ прийнятність наслідків реалізації альтернативи. Результат реалізації
альтернативи у загальному випадку – це багатомірне явище. Реалізація альтернативи
призводить до наслідків як пов’язаних, так і не пов’язаних з досягненням
встановленої мети. Якщо в процесі прийняття рішення не прийматимуться до уваги
такі наслідки, можна отримати результат, який повністю нейтралізує очікуваний
ефект. Тому в процесі виявлення можливих наслідків реалізації кожної альтернативи

необхідно враховувати:
— не тільки основні (пов’язані з досягненням мети), але і побічні результати;
— не тільки безпосередній період реалізації альтернативи, але і майбутні

періоди.

25