Page 30 - 4473

Прецесійний підхід. Управління розглядається як
процес, тобто як сукупність безперервних взаємопов’язаних
дій. Ці дії, кожна з яких є також процесом, називають
функціями менеджменту. Сучасний підхід (згідно з підходами
М. Мескона, М. Альберта та Ф. Хедоурі) виділяє чотири
функції, які у взаємодії можна показати схемою (рис. 2.1).
Процес управління за своєю сутністю є загальною сумою всіх
функцій управління.

Зворотний зв’язок

Планування Організація Мотивація Контроль
взаємодії

Рисунок 2.1 - Функції менеджменту та їх
взаємовзв’язок

Недостатній ступінь врахування людського фактора як
основного елемента ефективності організації став причиною
появи наступної школи менеджменту.
ІІІ. Школа людських відносин (1930-1950 рр.)
заснували її Мері Фоллет та Елтон Мейо. Фоллет намагалась
розглянути питання роботи в групах, конфліктності в
колективах, використання влади, створення взаєморозуміння в
колективах, вона вперше визначила менеджмент як
«забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб».
Для неї основою хороших відносин було створення почуття
роботи разом з кимось, а не роботи на когось. Школа
рекомендувала використовувати прийоми управління
людськими взаєминами шляхом консультацій з працівниками,
забезпечення широких можливостей спілкування на роботі.
Було виявлено, що досить часто відносини між самими

29