Page 130 - 4473

Помічена тенденція зростання "горизонтальної"
конфліктності у міру підвищення соціально-професійного
статусу працівника: чим вищий престиж професії, посади,
соціального становища, тим більше конфліктів у
взаємостосунках рівних за посадами співробітників.
Вивчення причин зростання "горизонтальної"
конфліктності у міру переходу від нижніх щаблів службової
ієрархії до верхніх переконує в тому, що головною причиною
є обмеження можливості подальшого соціально-професійного
просування на верхні щаблі, а також прагнення працівника
"утриматися" в уже досягнутому статусі.
Соціально-демографічні причини. У колективах, де є
представники всіх вікових груп, коли в колективах
порушується демографічна структура за ознакою статі тощо.
Суть соціально-психологічних причин конфліктної
ситуації полягає в психотипологічній і морально-духовній
несумісності деяких членів колективу (включаючи керівника)
як за наявності, так і за відсутності об'єктивних причин
конфлікту, відмінності цінностей, манери поведінки.
Соціально-психологічною причиною міжособистісного
конфлікту можуть бути оманливі образи, коли об'єктивна
конфліктна ситуація відсутня, але стосунки сторін помилково
сприймаються як конфліктні.

7.4. Керівництво та лідерство

Керівництво можна визначити як процес
використання влади задля досягнення впливу на людей.
Керівництво є відособленим видом управлінської діяльності,
який об’єднує трудові процеси всіх працівників організації,
забезпечує реалізацію функцій та формування методів
менеджменту, розроблення і прийняття управлінських рішень,
а також формалізує вплив керуючої системи на керовану.
Керівництво виступає об’єднуючою функцією в структурі

129