Page 129 - 4473

Неправильна організація праці передбачає недоліки в:
укомплектуванні штатів, спеціалізації і кооперації працівників
у різних підрозділах; обліку і контролю праці; нечіткому
розподіленні функцій між працівниками; комунікаціях. Певні
типи організаційних структур збільшують ймовірність
конфліктів. Наприклад, у матричній структурі конфліктність
зростає внаслідок порушення принципу єдиновладдя. У
деяких випадках підрозділи можуть більше уваги приділяти
досягненню своїх цілей, ніж досягненню цілей організації.
Наприклад, відділ збуту може наполягати на виробництві
широкого асортименту товарів, оскільки це підвищує
конкурентоздатність і збільшує обсяги збуту, однак
виробничим підрозділам досягти ефективності легше, якщо
асортимент є менш різноманітним.
Неправильна організація заробітної плати включає
невпорядкованість у нормуванні праці й преміюванні, а також
різницю в оплаті за однакову працю.
Погана передача інформації є як причиною, так і
наслідком конфлікту. Вона може діяти як каталізатор
конфлікту, заважаючи окремим працівникам чи групі
зрозуміти ситуацію.
Виникнення конфліктних ситуацій на соціально-
професійній основі спричиняють такі чинники як:
– недосконалість системи добору і розстановки
кадрів, коли керівник неправильно оцінює професійну
придатність і моральні якості працівника;
– домагання працівника щодо вищої посади чи
розряду й обмеження можливостей їх задоволення у межах
даного підприємства;
– правова закріпленість працівника за посадою при
низькому рівні його ділових якостей (недипломований
фахівець-практик краще справляється із обов'язками, ніж
дипломований).

128